4C理论在品牌推广上的运用.ppt

“7匹狼（通仙）”品牌推广 4C理论实践之 焌诚管理顾问(厦门)有限公司 2011年3月  一.4C理论简介 二.7匹狼（通仙）简介 三.4C理论在7匹狼（通仙）品牌推广上的运用 4C理论简介 一.何为4C 随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速 度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。 1990年，美国学者罗伯特·劳朋特教授 提出了与传统营销的4P相对应的4Cs 营销理论。4C，即为Customer(顾客)、 Cost(成本)、Convenience(便利)和 Communication(沟通）。 4C理论简介 4C理论内容 Customer(顾客) 主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值 Cost(成本)不单是企业的生产成本，它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。 Convenience(便利)即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4C营销理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。 Communication(沟通) 指企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。 4C理论模型 4C理论简介 4C理论简介 4C理论的优点 一.瞄准消费者需求 二.消费者所愿意支付的成本 三.消费者的便利性 四.与消费者沟通 4C理论的缺陷 一.4C理论是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。 二. 4C理论以顾客需求为导向，但顾客需求有个合理性问题.一味满足顾客物美价廉需求，会使企业生产成本提高。 三. 4Cs营销理论仍然没有体现既赢得客户，又长期地拥有客户的关系营销思想。 四. 4C理论被动适应顾客需求的色彩较浓。 4C理论简介 4C理论的发展之6C 随着市场的进一步发展，传统的4C理论的缺陷也进一步暴露，于 是加上了Market Chance 和Market Change,4C理论发展为6C。 Market Chance（市场机会）,意在企业把握市场机会。 Market Change（市场变化）,意在企业快速地对市场做出反应  一.4C理论简介 二.7匹狼（通仙）简介 三.4C理论在7匹狼（通仙）品牌推广上的运用 7匹狼（通仙）是由福建中烟工业公司打造的一款定位于高端的全新卷烟。 产品属性如下： 7匹狼（通仙）简介 产品条形码 产品价格 箱条形码 6901028141628 含税调拨价 264元/条 条条形码 6901028141611 统一批发价 400元/条 盒条形码 6901028141604 报批零售价 500元/条 主要理化指标 产品包装/类型 焦油含量 11mg 烟支规格 （27+57）×24.3mm 烟气烟碱量 1.1mg 包装规格 84mm软盒硬化 烟气一氧化碳量 11mg 卷烟类型 烤烟型 7匹狼（通仙）传播用语 7匹狼（通仙）简介 随着高端人士对于卷烟吸食的安全、健康因素愈加关注，7匹狼秉承消费者利益至上，开创高端卷烟“全生态”体验，确立了“烟香自然突出，烟气醇和细腻，烟味细柔绵长”的高端品类风格特征，创建“生态绵柔香”高端卷烟全新品类。 7匹狼（通仙）的定位：第一款全生态高端卷烟 7匹狼（通仙）简介 创新品类--生态绵柔香 7匹狼（通仙）的全新形象 “7匹狼（通仙）”烟标设计抛弃了原有“狼标”方框的约束，采用全新的“7匹狼”标志，并将“七”调整为“7”，喻示着一种突破，一种崛起，塑造了“七匹狼”全新高端形象。该标志组合今后将只运用于“七匹狼”高端规格产品。 一.全新标志组合，彰显“7匹狼”品牌高端形象 7匹狼（通仙）简介 二.烙印“5A”标识，采用国烟智能工艺精心打造 “7匹狼（通仙）”由国内率先投产的精品“七匹狼”卷烟专用5A生产线精心打造，以最高标准作为产品技术保障平台，以5A品质领创国烟智能工艺。今后，“5A线”产品都将标注“5A”标识。 7匹狼（通仙）的全新形象 7匹狼（通仙）简介 以沉稳华贵的气质体现高贵， 以大隐若现的气韵诠释品味， 以笑看风云的气度彰显卓越， 以吐纳有度的气魄呈现内涵。 当您点燃天地之灵气， 当您汲取日月之精华， 当您任思想在指尖缭绕升腾， 一切境界，尽在通仙。 7匹狼（通仙）简介