如何绕过前台的说词:.doc

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如何绕过前台的说词:

如何绕过前台的说词 对话一、 我:你好,请转接一下技术部的李工程师。 前台:你是哪里?找他有什么事? 我:我是PTC公司的,前几天你们公司有一位姓李的工程师打电话过来进行了技术咨询,要求我们对你们进行一下技术上的支持。现在是我们回访。 对话二: 我:你好,请接一下技术部。 前台:你是哪里?转技术部有什么事吗? 我:我这边是数码协会的,现在有一些参展的信息和资料要传递给你们技术部。 前台:哦,这个不用转技术部,你直接传过来就好了。 我:不好意思,因为协会有规定。每一份资料的进出都必须要亲自确认过,所以没有和你们技术部沟通过我是不能随便传资料的。而且这一次参会因为是免费又是带技术性质的,所以只针对我们协会内部的会员,资料很宝贵,不能随便外泄。 对话三: 我:你好,请接一下技术部。 前台:你是哪里?转技术部有什么事吗? 我:你好,请问现在这边技术部的负责人是哪位?我是科技局的。现在有一个技术上的会议要通知到你们技术部的负责人,请配合。 OR 我:你好,我这边是PRO/E软件公司的。你公司这边的技术部门正在使用我们的软件,现在是要对你公司这边软件的熟悉情况做一个调查和技术上的支持。 对话四: 我:你好,请问一下,现在技术这边还是李/王/张先生负责吗? 前台:是的。找他有什么事? 我:哦,是这样的,我以前有一些技术上的事情,都是和他联系的。现在请你帮我转接一下。 OR 前台:没有这个人。你是哪里? 我:是吗?我以前就是和一位姓李/王/张的先生联系的啊。那现在技术那边是哪位先生负责呢?我有些技术上的事情要找他。 OR 我:请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助”。您好,请接,麻烦您谢谢!请问有什么事吗?您贵姓,从您的声音感觉您是一位很热心的人!我有很重要的事要跟谈,能不能帮我一个忙,麻烦您谢谢 ! 你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老板交代你要这样吗?你帮我转电话之前,还想知道关于我个人什么事?你为什么不让我跟你的老板说话?你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会,你愿意冒这个风险吗?既然你不愿意接电话,能不能告诉我你的名字?如果贵公司还有人打电话来询问,我就可以告诉他,我曾经跟谁谈过了。您好,经理,……………………….不知道您对这个有没有兴趣呢?如果您感兴趣的话,我也经常在XX跑,什么时候可以上您那边给您送一点资料。顺便向您详细介绍一下我们的软件。 我:感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。张经理,像您这样上规模的公司是需要呈报上级。张经理,我们曾经讨论过……,听得出您对……这几点还比较满意,我说的没错吧?”张经理,那我这个周五上午再打电话给您,看您这边进展如何。”很好,我想,我们可以找个时间碰个面,当面研究研究,我大概要20 分钟就够了我想或(时间)哪一个时间,您觉得比较方便? 很好,那我将在 (时间),到贵公司拜访您。 请问您的地址是在:楼吗? 好,我们就约定 (时间)在 (地址)见, 很高兴与您交谈,谢谢,再见。 1

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