健身顾问实习报告-实习报告.docVIP

健身顾问实习报告/实习报告 站在对方的角度来推销 3. 真诚是最大的技巧 4. 发挥个人优势 【把简单的招式用到极致就是绝招】 5. 区别客人的表面理由 6. 不要太强势 对于顾客，通常有三种类型：1)感动型（大部分顾客是这种），注重服务，满意与否； 2）感性，喜欢不喜欢的主观感受； 3）理性，以品质价格高低来判断。对待不同类型的顾客，要用专业的知识针对性的进行讲解。 后来的十几天我们主要是做健身顾问，一旦别人成为了我们的会员，我们就要持续关注会员的健康生活。很多情况下，我们会与会员成为朋友，会员也把我们当成依赖。作为健身顾问，我们需要定期给会员打电话问候，对于间断锻炼的会员，需要加倍关心，提醒对方坚持健身，并替对方制定课程。尽可能与会员多交流，多关心一些近期的会员、进行交流，多打电话问候，当会员在健身后有明显效果的为其重新做体测，要专业。 一般在室内设点即在会所内部时，可以直接把客人带到会所去参观；可以留下客人的联系方式及姓名；努力把自己推销出去。带领客人参观时，介绍不要按部就班；带看时，根据客人的反应多问问题，可能坐下来谈；进行身体测试区介绍及带客人看他又需求的器械，可以进行入会想象，如您作为我们的会员…；在会所高峰期时，尽量少参观浴区。 在外场设点时，也有很多细节要注意，如服装的统一、不可在点上吃东西、不可与城管发生冲突等等。外场介绍时客人一般只给我们10秒钟的时间，在此期间