立白洗衣粉调查研究.docVIP

市场调查报告 ——关于立白洗衣粉满意度调查报告 指导老师： 潘春兰 报告人： 刘福广 系别：01市场营销（1）班 学号： 28号 递交时间：04年7月6日. 本次调查报告分为以下部分： 前言摘要（简要介绍调查工作的来龙去脉）； 调查及数据方法分析的使用； 正文部分（主要是对数据的详尽分析及相关建议）； 两份附件---调查问卷样板及数据统计结果。 一．前言摘要： 此次调查的起止时间为6月19号到6月29号，其中19至24号为问卷设计时间，包括问卷修改及最终问卷的确定，25到29号为问卷调查时间，利用这一时间进行市场信息收集，以便市场报告资料的获取。 本次调查工作主要由本小组刘福广的等十位同学完成，小组成员用了将近一个星期的时间，主要在海珠区完成资料收集工作。 本次市场调研的主要目的是获取使用立白洗衣粉产品的顾客对产品满意程度的市场信息，以及发现有那些需要改善的地方，并针对上述问题提出一系列可行性建议。 通过调查发现：立白洗衣粉产品的客户满意度在广州地区还是比较令人满意的，绝大多数受访者都对立白洗衣粉产品从整体上表示了满意，但值得注意的是，在洗衣粉这种产品高度同质的今天，一些诸如外观包装之类的细微因素却很可能主导消费者的购买，尤其在广东这个洗衣粉品牌众多的地区，市场竞争日趋白热化的今天，而立白在这方面的工作则有待改善。 二．调查及数