[工学]电子商务导论 第一、二章电子商务.pptVIP

隋智勇：电子商务 教学主要内容： 1.掌握电子商务的基本理论、基本知识、交易模式 和业务流程； 2.掌握Internet、Web、EDI技术的基础知识； 3.掌握电子商务安全的基本问题及管理对策，数据加密、数字签名、安全认证、安全协议和防火墙技术； 4.掌握信用卡、电子现金、电子支票和电子钱包支付方式； 5.掌握现代物流概念，了解物流配送体系、物流模式、物流技术和供应链管理理论； 6.掌握网络营销的基本理论和网络营销策略，了解网上市场调研的基本方法； 7.掌握客户关系管理的理念和内容；了解客户关系管理的手段和应用软件； 8.掌握电子商务的典型应用，了解企业电子商务的创建过程； 9.了解电子商务法律、税收和网络礼仪； 作为一门应用型的课程，它的主要目的是让大家系统的认识电子商务，能够对本学科的发展动态，电子商务的基本模式分类，电子商务的基本技术等有一个较为全面的了解，能够合理的运用相关知识分析和判断当前电子商务发展中面临的新问题。 参考教材 作　　者：（美）特班 等著，严建援 等译 出 版 社： 机械工业出版社 出版时间：2010-3-1 本书是埃弗雷姆·特班教授等人通力合作、修订而成的最新电子商务巨著。本书侧重于电子商务的商业应用层面，技术层面次之；贴近现实，对B2B、B2C、电子学习、电子政务、基于Web的供应链、协同商务等专题做了细