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国际电工委员会关于电子部件的质量评价体系(IECQ)电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系要求(HSPM)  大纲 0 前言 1 范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 HSF过程管理体系 5 管理职责 6 资源管理 7 产品实现 8 测量、分析和改进 0前言 0.1 前言 本IECQ规范和相应要求是基于这样的信念----如果没有管理规范的有效整合,不含有害物质（HSF）的产品和生产过程就不能实现。为全面、系统地和清晰地管控达成HSF目标所需的过程，特制定本规范。 0前言 0.1 前言 本规范是ISO9001： 2000质量管理体系（QMS）的补充，并且与ISO9001：2000质量管理体系结构相一致。 0前言 0.1 前言 本规范是基于EIA/ECCB954标准“电子和电器部件和产品中有害物质减免标准和要求”，并为生产者在满足HSF要求和客户要求提供指南，这些客户要求可能包含法规要求，例如 欧洲议会和理事会2003年01月27日发布的“关于在电子和电器设备中禁止使用特定有害物质” 指令2002/95/EC和欧洲议会和理事会2003年01月27日发布的 “关于报废电子电器设备” 指令2002/96/EC。 0前言 0.1 前言 要求在一个广泛范围的产品中减少包括铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯（PBB）和多溴二苯醚（PBDE）的一系列特定有害物质的法规在全世界范围内已存在或正在准备制定。所以，电子和电器产品的生产者和使用者必须能知道他们所用的产品是否是HSF产品，或者如果产品不是HSF产品，其有害物质的含量可知。 0前言 0.1 前言 用于识别、控制、量化和报告在电子和电器部件或元件中有害物质的含量的各种过程必须被明确确定和细致理解，以确保所有当事方相信产品中的HSF状况。这些过程必须适当地文件化并且在一种受控制的和一致的情况下实施，以促进适用要求和法规的符合性验证，进而可以进行有效的和有效率的符合性检查，以便生产者和使用者在许多不同的场合都可以实施，以调和执行方法和符合性之间的矛盾。总之，他们必须在全世界的产品贸易中减少技术壁垒。 0前言 0.1 前言 本规范适用于: 产品的生产方、供应方、维修方和保养方，以建立过程来识别、控制、量化和报告他们生产或提供的产品中有害物质的含量；和 产品的客户和使用方，使他们知道产品中的HSF状况及理解这些确定的过程。 0前言 02 过程的方法 通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程； 一个过程的输出直接形成下一过程的输入； 组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称之为“过程方法”； 过程的应用应考虑：满足要求-增值-业绩-测量-持续改进； PDCA的方法。 过程 PDCA过程方法 戴明环（PDCA循环 ） 1范围 1.1总则 本标准为同时有下列需求的组织规定了过程管理体系要求： A）需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品； B）通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在达到顾客满意。 注:在本标准中术语“产品”仅适用于提供的预期产品,不适用于非预期的副产品. 1范围 1.1总则 本规范规定了用以识别和控制产品中有害物质而建立过程的要求。当有害物质残存于产品中时，本规范确定了实施这些过程的要求，用以测试、分析、或探知有害物质的含量，并使其客户可知。这些文件化的过程须包含在组织的经营和质量管理体系中。 1范围 1.1 要点： 目的： 持续满足顾客及法规要求； 产品： 预期提供给顾客的产品。 总 则 1范围 1.2应用 本标准规定的所有要求是通用的,意在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。 当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点而不适用时，可以对此要求进行删减。 除非删减仅限于第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。 1范围 1.2 要点： 本标准： 1）适应于任何组织/任何产品； 2）可以删减： 仅限第七章； 不影响法规/顾客义务的履行。 2.引用标准 ISO9001；2000 质量管理体系 – 要求 ISO10005：1995 质量管理 – 质量计划指南 ISO10006：1997 质量管理 – 项目管理质量指南 ISO19011 质量和/或环境管理体系审核指南 IEC QC 001002-3 程序规则 第三部分 批准程序 AS 9100 在设计、开发、生产、安装和服务中航空质