QCC及QC7工具.ppt

h) 制作直方图，画出短形方块及规格的上限及下限。 * 直方图7种常见的形态： ⅰ常规型直方图 ⅱ锯齿型直方图 ⅲ偏态型直方图 * ⅳ绝壁型直方图 ⅴ双峰型直方图 ⅵ离岛型直方图 * ⅶ高原型直方图 * ⑥管制图法——找异常 管制图由一条中心线、两条控制线（位于中心线的上下方）和描在图上代表特性值的点组成。如果这些点在控制线以内，且没有异常的链，就认为过程受控，过程异常波动；如果有点落在控制线以外，或点呈现异常的链，就可以判定过程不受控，过程存在异常波动。 在质量改进过程中，控制图可以帮助选题，支持选题和设定目标，有助于分析质量问题产生的原因，在确认改进效果以及标准化方面能起到的重要作用。 * 常规控制图分区： * 控制图的判异标准： 序号 判 异 标 准 图 示 1 一点落在A区以外。在许多应用中，准则1甚至是唯一的判异准则。 2 连续9点落在中心线同一侧 3 连续6点递增或递减 4 连续14点相邻点上下交替 * 控制图的判异标准： 序号 判 异 标 准 图 示 5 连续3点中有两点落在中心线同一侧的B区以外 6 连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外 7 连续15点在C区中心线上下 8 连续8点在中心线两侧，但无一在C区中 * ⑦散布图法——看相关 散布图与鱼骨图一样，也是以因果关系的方式来表示其关联性，并将因果关系所对应的数据分别点绘在坐标系上，观察其中是否存在相关性。散布图的主要功能是“看相关”。 散布图的制作方法 以横轴（X轴）表示原因，纵轴（Y轴）表示结果，具体做法如下： 收集成对的数据（X1，Y1），（X2，Y2）， …，整理成数据表。 No. X Y 1 X1 Y1 2 X2 Y2 3 X3 Y3 4 X4 Y4 … … … * 找出X,Y的最大值和最小值。 以X,Y的最大值与最小值建立X-Y坐标，并确定适当刻度便于绘点。 将数据依次点绘于X-Y坐标中。 必要时，可将相关资料记录在散布图上。 散布图的判读 散布图的方向、形状，包括以下数种相关情形： 完全正（负）相关 指点散步在一条直线上，如下图所示： * 高度正（负）相关 指原因（X）与结果（Y）的变化近于等比例，如下图所示： * 中度正（负）相关 指原因（X）与结果（Y）的变化仅次于高度正（负）相关，如下图所示： * 低度正（负）相关 指原因（X）与结果（Y）的变化几乎不成比例，如下图所示： * 无相关 指原因（X）与结果（Y）的变化完全不成比例，如下图所示： 曲线相关 指原因（X）与结果（Y）的变化呈曲线变化，如下图所示： * Thank you! THE END * * QCC与QC七工具——讲解 * 1.什么叫品管圈 品管圈（QCC、即QC小组），是指同一工作场所、工作性质相似的员工，为改进质量、降低消耗组织起来，并运用质量管理理论和方法开展活动的小组。 * 2.品管圈活动的管理内容 内容 说明 品管圈人员构成及职责 包括品管圈的组建原则、人员要求和职责、品管圈的命名等内容 品管圈活动流程 包括选题、完成选题、成果发表3个步骤 品管圈活动的相关内容 包括品管圈会议、品质知识的学习、成员间感情联谊活动等内容 品管圈解决问题的方式 包括品管圈问题分类和解决问题的方式（PDCA系统、十大工具）两部分内容 * ⑴品管圈人员构成和职责 ①自愿参加，上下结合 “自愿参加”是指：在组建品管圈时，成员要对品管圈活动的宗旨有深刻的理解和共识，自愿结合在一起，自主地开展品质管理的相关活动。 “上下结合”是指：把来自管理者的组织、引导与工人的自觉自愿相结合。 ②实事求是，灵活多样 “实事求是”是指：在组建品管圈时，以解决企业实际问题为出发点，实事求是地筹划品管圈的组建工作工作。 “灵活多样”是指：在组建品管圈时，根据面对的质量问题或可能选择的课题，组建形式多样的品管圈。 * ⑵品管圈人员要求 ①圈员人数要求 理想的圈员人数为8-10位，不得少于3人或大于15人。 ②圈长入选要求 圈长由圈员推举产生，也可轮流担任。开始阶段，一般由品质负责人担任。圈长应具备以下6个条件： ⅰ对工作有热情 ⅱ有进取心 ⅲ有领导能力，且责任感强 ⅳ人际关系良好 ⅴ尊重圈员的意见 ⅵ会使用相关的QC工具 * ⑶品管圈人员的职责 ①圈长的职责 圈长的职责包括以下4项： ⅰ品管圈注册 ⅱ组织领导圈员有效地开展活动 ⅲ保留品管圈活动的各项记录 ⅳ组织召开圈会等 ②圈员的职责 圈员的职责包括以下4项： ⅰ支持圈长的工作 ⅱ及时参加圈会等活动 ⅲ按时完成圈长交待的任务 ⅳ配合其他圈员工作 * 3.品管圈活动流程 品管圈活动按确定选题、完成选题、成果发表这一流程进行，在解决选题问题采用PDCA模式，如下图所示： * 选