消费者透过银行柜台通路购买人身保险行为之研究【精品课件】教材-课件.pptVIP

三、受訪者的教育程度 四、受訪者的職業 五、 受訪者的家庭月收入 六、 受訪者是否曾在銀行櫃檯購買過人身保險 七、 受訪者購買的人身保險是幾年期 八、 受訪者從何獲得購買訊息 第二節 交叉分析與卡方檢定 二、卡方檢定本節將針對各人口統計變數與購買訊息的獲得方式相關的檢定 消費者透過銀行櫃檯通路購買人身保險行為之研究 指導老師:楊富龍 老師　　　 組長：陳小媚　　　 組員：吳雅琳　　　　　　 郭雪婷　　　　　　 謝靜雯 第一章 緒論 第一節 研究動機: 金融環境之變化： 1.近年來台灣銀行業面對未來的競爭壓力普遍朝向金控化經營的趨勢發展2.客戶對金融服務的需求更趨於多元化3.這幾年來網際網路的發達、金融機構的整合動機?找出消費者購買人身保險的潛在因素、以及未來消費者購買人身保險所選擇的管道  第二節 研究目的: 研究目的是在於探討銀行櫃檯銷售人身保險商品種類，對客戶購買意願的影響，透過不同的人身保險商品，在客戶獲得不同的購買訊息下，與購買因素之間的關聯。 1.探討透過銀行通路銷售人身保險，以 消費者行為模式分析，瞭解如何增加客戶購買意願?2.探討透過銀行通路銷售各種人身保險商品，客戶購買意願之分析?3.探討透過銀行通路購買不同人身保險險種、購買訊息管道、購買因素相互間關係的差異?4.探討不同