江西省医药学校药品店堂销售技术课程标准.doc

江西省医药学校《药品店堂销售技术》课程标准 药剂专业* 编写人：苏兰宜 1、课程设计目标 通过药品店堂销售技术课程的学习，使学生以门店工作的业务流程为主线，以人员推销为核心，整合药品零售业务的相关法规，掌握从接待顾客到售后服务的门店日常业务所需要的知识与技能，不仅能适应药品零售业务的要求，同时也能适应于其他商品的门店销售业务的需要，能完成本专业相关岗位的工作任务，为医药商品购销员职业资格证书（四级）打好基础，同时培养学生具有严谨的科学态度，树立良好的职业道德与创新意识，为发展学生药物制剂专门化方向的职业能力奠定良好的基础。 2、课程内容要求 课程设计进程与安排表 序号 工作任务 课程内容 学时 理论/实验 教学地点 活动设计 技能目标 1 学会学习方法 把“教、学、做”一体化的教学活动作为教学设计的基本出发点 1 教室 课堂教学 制定学习计划 2 认识药品门店组织机构及岗位职责 1．门店基本职能； 2．门店组织机构； 3．营运管理要求； 4/2 教室及模拟药房 课堂教学、现场观摩、角色扮演 通过角色扮演，学 会各岗位职责； 通过课堂教学，学会门店基本职能及营 运管理要求； 通过现场观摩，认 识门店组织机构。 3 学会商圈与门店空间分区 商圈的含义与构成； 商圈形态及其对药品门店的影响； 商圈分析的作用、内容、步骤、方法及举例 注意事项 2