暑期社会实践报告60235297.doc

暑期社会实践报告 俗话说实践是检验真理标准的唯一途径,实践才是硬道理。社会实践只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。 小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用行动证明自己。打一份工，为以后的成功奠基吧!　 不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功。 在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。为了加强实践，积累社会经验，为以后步入社会做准备打基础。我所工作的地方是一个规模较大的网吧，为顾客上网提供便利同时经营商品的买卖，我所做的工作就是为顾客服务，让他们有一个舒适的环境，同时帮他们解决一些上网途中出现的小问题。我也希望通过这次实践来磨练我的心智与毅力，锻炼自己，增强社会的认识，同时培养自己的服务意识，口语交际能力以及社会实践能力。让自己认识到赚钱的不易与辛苦，发现自己的不足，为以后就业方向找一个定位。 也许有很多人会觉得在网吧哪能学到什么 ，只会使自己堕落。在这里我想说的是，并不是所有人都是这样的，这要看你自己是用怎样的态度对待这份工作。这家蓝梦是我姐跟姐夫承包管理的，而我主要是趁这个假期过来帮忙的。所以并不是定时的上下班。网吧运营是，采用万象网管的系统管理模式。未满18周岁是不给上的，且必须持有身份证登记之后才可以上。所有电脑分为两个区，六核区是每小时3.5元，四核区是每小时2.5元，通宵则是从23点到明日7点，分别是13元、10元。且充30十元即可成为会员，会员充100送20十元的优惠，以此类推。因为我并不是正式工作员工，他们也只请了一名员工。所以我主要的工作早上负责三楼的打扫卫生，之后就接我姐夫的班，负责进行水、饮料、零食买卖、充值、刷卡激活等等，些卡消磁还得动输入很麻烦。期间还得时刻保持室内卫生的保洁，不然老板过来巡视又得挨骂。因为来上网的大多是男的，且来玩游戏的，所有键盘、鼠标、耳机很容易坏，时刻为他们更换修理。有点类似于餐饮业，时刻为他们提供最优的服务。一般是分早中晚班的，但我这边晚上一个人负责，期间就三人轮流看管。人有三六九等，素质高低也不一样。网吧一般下午和晚上人比较多，所以买东西的人也多，这时就有点忙不过来了。有的顾客去晚一点就会发脾气，好像你就是为他一个人服务的，这种时候就得解释道歉，但有些人就是这样无理取闹，这就只由得他了这种喜欢热闹没人理自然就不会怎么说了，独角戏缺少了观众是无趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有礼貌，尽量不麻烦你，实在要麻烦你也会微笑着对你说谢谢。也许你不能选择你的出身，你对你现在的生活并不满意，你觉得你应该处于社会的高层次，但是你可以选择你对人的方式，年可以高层次的对人，做人，而不是把气撒在无辜的人身上同样是打工为什么要把你受过的不好的待遇再发泄到别人身上呢。我也发现了很多人熬夜上网，而且是经常性的，有学生有工作者，也有中年人。我觉得这样不好即伤身体又花钱，而且有个高中生老通宵害得她妈老要出来叫他回去吃饭睡觉，知识份子的模样儿子却是这样，心里应该很不舒服吧。还有一对夫妇基本上天天在网吧，我就想俩人都不挣钱哪来的钱，后来才知道他们靠游戏赚钱，这些钱应该还没他们花在上面的多吧，这样的生活有意思吗，完全活在网络世界。而对于网吧经营，也很有讲究的。在这一个多月，我是深有感触，首先要有耐心和热心，其次讲究实用和更新：即使再好玩的东西，时间长也会厌倦的，因此，在考虑如何扩大消费群体的同时，必须连续地、不间断地为那些进阶用户提供新鲜而富有趣味的网络服务、游戏的实时更新。为此，网吧在电脑桌面上还设置了留言板和许愿墙，主要是为客提出一些建议或意见提供空间。 通过这次社会实践，对于我而言，一方面我学习到了一些基本的电脑操作知识，另一方面，在网吧我可以接触到形形色色的人，有助于提高我的口语交际能力和服务意识，毕竟来自不同地方的人，说的话自然就有差别，这就需要耐心的听，也丰富了我的综合能力。在这里的一个多月，还算轻松的工作里让我学到了很多，其一有怎么的付出就有怎样的回报。虽然我只是帮忙，不是那样准时准点的上下班。但却更能自由的走动，偶尔还学着姐夫动