系统运维说明及承诺书.docxVIP

系统运维工作说明书及售后服务承诺2017年11月1 概述1.1 服务范围和服务内容本次服务范围为XXXXX有限公司XXXXXX系统， 软件系统位于?XXXXXXX机房内，服务内容为XXXXXX应用软件系统的系统运维工作，不包括服务器操作系统的运维及网络运维、专业安全服务等。1.2 服务目标及时修复xxxxxxx系统的软件bug 定时备份xxxxxxx系统的业务数据按需更新xxxxxxx系统（不包含系统迁移）及时处理xxxxxxx系统的异常数据 及时解决xxxxxxx系统的咨询或培训2系统现状2.1应用系统xxxxxxx系统等日常工作均在基于内网在不同应用系统上得以实现，其中优惠券类业务需要外网权限。OS端是安卓系统，应用服务器是使用的centos系统，客户端使用的windows和安卓系统。2.2系统功能xxxxxxx系统L2级系统运维的内容如下。序号一级菜单二级菜单功能说明1营销部门管理　　　1.1营销部门管理营销部门管理营销部门信息设置　1.2营销部门管理用户帐号管理1、帐号的新增、改、查；2、帐号密码的重置；　2xxx管理　　　2.1xxx管理新增xxx新增xxx厂　2.2xxx管理xxx管理xxx厂信息的增、改、查；xxx厂帐号的修改；　2.3xxx管理xxx地理位置1、xxx厂经纬度的维护；2、xxx厂信息的维护；　3卡券营销　　　3.1卡券营销普通优惠券优惠券的创建、发布