人教企业经营者的素质 [初中政治 政治课件 PPT课件].pptVIP

* Microsoft “海尔”首席执行官——张瑞敏 一个成功的企业背后必然有一个成功的企业家。而一个蹩脚的厂长（经理），则会搞垮一个企业。 一只眼睛盯住员工，达到员工满意度的最大化；一只眼睛盯住用户，达到用户满意度的最大化；企业还要长第三只眼睛，用来盯住国家政策，张瑞敏举例说：1992年小平同志南巡讲话后，海尔抓住机遇搞了海尔工业园；1997年利用国家优惠政策，一下子兼并了18家企业。张瑞敏以自己的实际行动成功地把党的路线方针政策与海尔的发展结合起来，不断地把海尔做大做强做活。 企业要长三只眼 张瑞敏高论之一 思考：企业三只眼睛所盯住的目标，反映出企业经营者必须注意哪些事项？它们共同体现出企业经营者必须具备何种素质？ 1997年10月份，张瑞敏到四川出差。有用户跟他抱怨说，海尔的洗衣机不好，下水管老堵。一了解，原来是有些农民朋友用洗衣机来洗地瓜，有时泥沙堵塞了下水管。回来后，他把这件事讲给大家听，一些人觉得好笑，说重要的是教育农民怎么使用洗衣机。但是张瑞敏不这么看，他说：“用户的难题就是我们的课题”。后来海尔专门开发出了一种下水管加粗的可以用来洗地瓜的“大地瓜”洗衣机。张瑞敏的想法是，既然用户需求，我们就该去满足。“这块蛋糕也许不大，但却是我们自己享用。” 张瑞敏高论之二 用户的难题就是我们的课题 思考：海尔为什么要开发“大地瓜”洗衣机？这反映出张瑞敏具有