XXX鞋业有限公司淘宝客服实习报告.doc

浙江财经学院东方学院 阶段 实 习 报 告 　　　　　　　　　 温州XX鞋业有限公司淘宝客服实习报告 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　 学生姓名　 XXX　　　 指导教师 XXX 分 院　　 工商管理 专业名称 工商管理 班 级　 10工商1班　　 学　　号 XXXXXXXXXXX 实习单位　　 温州XX鞋业有限公司 实习时间 2012年7月16日 至 2012年8月12日 2012年　8 月 15 日 温州XX鞋业有限公司淘宝客服实习报告 摘 要：众所周知，实习是大学学习的重要实践环节，是每一个大学生的必修课，是大学生步入社会的正式性的第一步，为大学生真正踏入社会奠定坚实的基础。这次暑假实习，温州XX鞋业有限公司给了我一次淘宝客服的实习机会，让我初步了解了淘宝客服的工作职责、工作程序，工作内容、工作要求和技巧，给我上了一堂很好的实践课，让我真正学会了将课本知识和实践相结合，并且切身感受了一次与同事们融洽相处、共同奋斗的工作经历。 关键词：XX鞋业；淘宝客服；实习体会 引言 2012年7月16日，我很荣幸地在温州XX鞋业有限公司开始了为期一个月的暑期实习，这需要我将在学校里学到的知识运用到实际工作岗位上，是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点。四个星期的实习时间，我秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学习更多与淘宝客服相关的知识，积累更多的实践经验，通过参加增长一些书本上学不到的知识和技能，更加深刻的理解社会，学会把理论和实践统一起来。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，实践和动手能力以及与他人交际能力大学生只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会正确衡量自己，充分发挥所长，浙江温州市龙湾开发区私营有限责任公司处世不惊的应变能力挫折打击的承受能力情绪的自我掌控调节能力满负荷情感付出的支持能力浙江财经学院东方学院本科阶段实习报告 评阅单 分院 工商管理 学生姓名 XXX 题 目 温州XX鞋业有限公司淘宝客服实习报告 指 导 教 师 意 见 　　　　　　　　　　　　　　　　 签名 分 院 意 见 　　　　　　　　　　　　　　　　签名 注：本页前二栏由学生填写 5