尔多斯市百帮家政服务项目可行性研究报告.doc

第一章 总论 一、项目基本情况 项目名称：A市百帮家政服务项目 建设性质：续建 建设地址：A市东胜区 项目单位：A市百帮家政服务公司 所有制形式：股份制企业 二、项目单位基本情况 A市百帮家政服务公司成立于1998年，注册资金0万元，现有管理人员14名，固定员工68名，其中下岗职工30名，拥有00平方米综合办公场所，服务用车办公用车1辆，是一家现代化的专业家政物业保洁管理服务公司。目前，公司拥有30多种余套先进的保洁设备，公司下设家政部、保洁部、物业部、中介部、销售部、工程部、综合管理部等几个部门，建立了完善的管理制度、员工培训制度和安全保障体系等，制定了规范的业务操作流程。 下辖东胜区、伊金霍洛旗、准格尔旗三个服务网点，自创立之日起，面对家政保洁、物业管理等行业领域的巨大市场，从自身实力与规模出发，在实干中积极摸索创造，公司本着“以质量求生存，以信誉求发展”的宗旨为社会各界提供优质的家政保洁、物业管理等服务，致力于为客户营造一个氛围浓重、环境优美、感觉亲近的家居场所。公司在管理上注重员工的技能、素质培训，外出服务时统一着装，佩戴胸卡，严格要求服务人员在工作中细致入微，尽职尽责，在拓展市场的同时，还投入大量资金对员工进行相关业务技能和文化知识培训，使得员工的凝聚力、团队协同能力大大提高；在经营上注重对老客户的维护与新客户的发展，通过百分之百的努力，做到让客户满意、放心，通过报纸宣传、电视广告、人传人等形式让新客户了解，通过定期进行电话回访等形式维护和老客户的关系，并对下岗职工、残疾家庭等困难家庭提供一年３次的免费服务，履行我们的社会责任。公司自成立以来，承揽了物业管理及保洁服务工作，参与了的保洁工作，并建立良好的长期合作关系。百帮家政公司被A市共青团东胜区委员会授予“青年文明号”内蒙古电视台《音乐时间》授予“特邀嘉宾单位”荣誉称号，共青团A市委员会、A市青年志愿者协会授予“学雷锋先进集体”荣誉称号。公司经理吴二维同志个人曾荣获“内蒙古自治区杰出进城务工青年带头人”、“优秀青年志愿者”。百帮家政公司是A市家政服务行业之中的排头兵。目前，A市百帮家政服务公司服务内容共设有：擦玻璃、打扫家、搬家、疏通维修各种管道、清洗地毯、清洗针刺毡、水暖维修、安装、修改卫生间以及其它水暖设备，室内装潢、刮家、吊顶、上门家电维修专业清洗高空玻璃、幕墙，专业疏通维修疑难管道及高空安装公司秉承“以人为本、客户至上”的家庭服务理念，以“弘扬诚信，造福雇主”为已任，强调用户满意是最高服务标准。坚决执行中国家协“为民、便民、利民、安民”的服务宗旨，以“用专业的心做家务事”为企业宗旨，与时俱进、开拓创新，为区提供便利、可靠的家庭服务。促进农村劳动力转移就业，为大中专毕业生、下岗待业、失业、无业人员、农村剩余劳动力解决就业及再就业问题。 扩展到儿童家教、母婴护理、高级管家、月子护理、家务助理、厨艺工、老幼陪护、涉外家政助理等各项专业的家庭服务，为家庭服务需求提供全方位的解决方案。是家务劳动市场化、社会化的产物，它的产生顺应社会发展的需求，适应经济增长点从第一、第二产业向第三产业转变。原始的家政从常住主人家中做家务活开始，现代生活方式的改变，使家政的职业内容有了全新变化。从服务类型上，有保姆、保洁、清洗、管家、护理、家教等工种；从服务方式上，由单一的常年服务转变为灵活多样的定期或一次性服务；从服务主体来看，专门的家政介绍公司、家政派出公司和家政培训公司已不在少数。 近年来由于国有企业改制，大批工人下岗并入社会，如何通过各种渠道让他们重上就业岗位，成为摆在社会各界面前的一道难题。２００３年下半年，国家有关部门组织学习、研讨了开展家政服务业安置城市失业人员的经验，一时家政业成为了媒体宣传的热点在蕴藏着巨大商机和就业机会的同时，家政要想成为一个规范发展的产业，使用户、劳动者和家政公司三方都收益，一些问题。小公司经营困难，种种不规范行为给劳动者和家政用户带来了风险家政服务不签劳动合同出了问题很难依法解决；一些非法中介利用介绍家政揽钱，正规家政公司在挣钱的同时，也捏着一把汗：家政服务中出现的偷盗、伤害等诸多问题，没有一部行业规范来加以调整，给家政公司的利益带来了不确定因素。 项目总投资400万元，其中固定资产投资350万元，流动资金50万元。 项目建成运营后，预计年可实现收入万元，利润1万元，税金0万元。项目投资回收期2.7年。近年来，随着国经济的高速发展和家庭经济收入的不断提高，人们在生活水平和生活质量提高的同时，对社会服务的需求也在不断加大。在我国大中城市里，越来越多的家庭要求社会提供形式多样，质量满意的家政服务。发展家政服务业，对改善人民生活具有重要作用，对开发就业岗位，特别是解决妇女就业问题，也具有积极作用。目前在城市中，大力发展家政服务业，并通过发展扩大就业，已