[文学]第二章 公关起源与发展2010年.ppt

古希腊哲学家亚里士多德的《修辞学》一书被西方公关界称为最早问世的公共关系学的理论书籍。它详细阐述了修辞的艺术，即如何运用语言来影响听众的思想和行为的艺术。 持和用礼——公关的基石 “礼之用，和为贵。” 讲求信誉——塑造形象的意识 “人而无信，不知其可也。” 好恶必察——服务公众的意识 “众恶之，必察焉，众好之，必察焉。” 知人爱人——利益互惠意识 “己所不欲，勿施于人” 中庸之道——关系协调意识 “执其两端，用其中于民。” 新 嫁 娘 王 建 三日入橱下 洗手做羹汤 未谙姑食性 先遣小姑尝 政治领域：告知、劝服意识；民心、名望意 识；联盟、危机意识；亲善、适中 意识； 军事领域：军心、攻心意识；美名、环境识； 经济领域：信义意识；招牌意识；交换意识； 文化领域：仁爱意识；人和意识；交流意识。 1.带有明显的自发性和盲目性 2.具有强烈的政治色彩和伦理色彩 3.传播手段简单 第二节 公共关系的发展 【小结】 主要代表人物的思想 第三节 公共关系产生和发展的社会条件 第四节 公共关系在中国的传播 1994年，教育部正式批准广东中山大学和首都经济贸易大学招收公共关系方向硕士研究生；2003年，复旦大学新闻学院设立公关硕士点，后又开始培养公关方向的博士研究生；2006年，上外、上海交大也相继培养公关方面的博士； 1999年，经国家劳动和社会保障部批准，“公关员”载入《中华人民共和国职业分类大典》，公共关系职业纳入国家正式职业行列； 2000年，我国推广公关员上岗资格考试； 2003年，中国国际公共关系协会把12月20日定为“中国公关节”； 2004年，国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会颁布《公关员国家职业新标准》增设公关师（国家二级）和高级公关师（高级一级）标准，进一步完善了高级队公关从业人员专业资格的培训和认证工作。 1947年，波士顿大学开办公共关系学院，设立公关硕士博士； 1948年，美国公共关系协会成立，1984年已有会员11400人会员； 1955年，国际公共关系协会在英国伦敦成立，总部在日内瓦； 1960年，美国公共关系从业人员达10万人； 20世纪70年代，有300多所大学设立公共关系专业或开设公共关系课程。 宣传员模式 公众信息模式 双向不对称模式 双向对称模式 美国文化体系中有三个突出的特性：个人主义、英雄主义、理性主义。 20世纪20年代哈佛大学教授梅耶（Mayo）在著名的“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”是人性文化抬头的有力体现。 尊重人性的、尊重个人感情和尊严的、人文的、开放的文化，正是公共关系得以滋生及成长的土壤。 一、文化心理 ——由“理性”转向“人性” 在商品经济之前的自然经济社会，民众的政治参与程度很低。这样的社会环境中毫无公共关系可言。 大工业社会的政治生活的核心是民主政治。 在民主政治的社会氛围中，政府机关、社会公共组织与其公众之间，除了服众关系之外，还有民主协商、民主对话、民主监督的关系，这些必然促进公共关系的产生。 二、社会政治 从教皇到议会 ——民主政治取代专制政治 在封建社会里，其经济模式是自给自足的小农经济，人们的社会联系相当狭隘。 商品经济社会以社会化生产、社会化交换为其重要特征。任何社会组织，均须得到社会广泛承认，获得社会整体的支持，方能生存和发展起来。故商品经济社会势必需要公共关系。 三、经济发展 → → 封建社会 现代社会 ——市场经济取代小农经济 在自然经济社会中，社会公众交往的广度和深度是极其有限的。 在工业时代，传播沟通技术的发展为人们大规模的交往提供了可能性，并为公共关系的产生提供了必要的技术与方法。 四、物质技术 从烽火台到互联网，技术改变我们的生活 ——大众传播超越个体传播 四阶段说 起步阶段 1 P24-25 发展阶段 2 P25 规范阶段 3 完善发展阶段 4 P31 引进传播阶段：81年初 ----84年11月 仿效国外并在深圳建立最早的公关部 产生普及阶段：84月11月----86年11月 在全国建立公关部和开展公关教育培训 掀起热潮阶段：86年11月----89年6月 公关著作、报纸，公关组织普遍建立 冷静反思阶段：89年 6月----91年5月 “经济过热”下的公关活动总结经验、反思教训 稳步发展阶段：91年5月----现在 总结提高走向健康，92年邓小平讲话后再次掀高。 五阶段说 公关大事记 84.12世界最大公关公