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Windows Mobile优势总结及话术 优势点： Symbian优势总结及话术 优势点： Ophone优势总结及话术 优势点： 智能手机销售篇 销售五步曲回顾 销 售 五 步 曲 促成交易 4 接 触 1 探询需求 2 引导体验 3 保持联系 5 销 售 五 步 曲 促成交易 4 接 触 1 探询需求 2 引导体验 3 保持联系 5 智能手机的销售在五步中哪些环节略有不同 年轻潮流人 商务人士 都市白领 智能手机的用户将趋于年轻化 上世纪90年代 2005年 2009年及以后 45岁 35岁 25岁 20岁 有钱人 成功人士 个性化定制 畅快的互联网体验 沟通方式多元化 移动办公 更多的应用软件 ………… 智能手机用户诉求点 关注智能手机的用户是？ 他们的诉求点是？ 用户的诉求点是我们推荐产品的重要因素 大众诉求 商务诉求 个性诉求 探寻到了用户的诉求，找到了推荐的合适产品，下一步我们要做什么…… 运用直接、简洁的方式介绍产品系列的特点，激发顾客对产品的兴趣 根据探询需求环节所总结的顾客需求，选取不同于其它手机的功能特点向顾客进行介绍（不超过三点） 给顾客做真机演示 邀请和鼓励顾客试用真机 讲述情景故事 向顾客介绍商品时尽量采用通俗易懂的方式陈述，但当顾客具备一定知识背景或拿商品与竞品对比时，销售员要准确描述产品的技术支持 销售五步曲---引导体验 Windows 7 | Presenter Mode * Microsoft Confidential * Windows 7 | Presenter Mode * Microsoft Confidential * Windows 7 | Presenter Mode * Microsoft Confidential * Windows 7 | Presenter Mode * Microsoft Confidential * 随着具有强大多媒体播放能力手机的普及，手机作为沟通方式在发挥其通信功能的同时，也越来越多地开始扮演着娱乐工具的角色。手机的硬件水平、系统成熟性等在多媒体播放中尽显无疑，娱乐性能理所当然的成为衡量一款手机操作系统的重要标准。 Windows 7 | Presenter Mode * Microsoft Confidential * Android系统内置的音乐播放器支持唱片封面、艺术家、唱片专辑分类显示，提供了播放列表、顺序播放和随机播放选择等常用功能，支持AAC、AAC+、AMR-NB、MIDI、MP3、WMA等音频格式播放，播放界面布局简洁美观。WM系统音乐播放是传统的windows media player界面，不过提供播放器皮肤更换功能，支持WMA、WAV、MP3等大部分常见的音频格式文件，媒体库、播放列表功能强大，能方便的管理手机内存和存储卡上的音乐文件。Symbian的音乐表现同样不甘落后，专辑封面、艺术家、均衡器，甚至还有调频发射功能，支持的格式如MP3、AAC、AAC+、eAAC+、WMA等等一个也不少。响应频率范围：20Hz 至 20,000Hz，支持声音文件格式 AAC、Protected、AAC、MP3、MP3 VBR、Audible (格式 2、3、与 4)、 Apple Lossless、AIFF、与 WAV Windows 7 | Presenter Mode * Microsoft Confidential * Android内置视频播放器支持WMV、MPEG4、3GP(H.263)等视频格式的全屏播放，播放工具栏可自动隐藏，界面只能用两个字：“简洁”来描述，视频播放效果还算出色。不过对各种媒体文件较为挑剔，文件编码率或播放位速偏高、执行快进操作有时会产生画面停滞的情况，支持的视频格式也不多。WM系统内置的视频播放器同样是WMP，支持大部分常见的视频格式，如：AVI、MPEG、WMV、3GP、MP4等，其视频播放效果相对来说要好很多，画面色彩还原清晰真实，播放流畅。Symbian内则预装了手机版的RealPlayer和Flash Lite等播放器，保证了对Mp4，3GP(H.263)、Avi、Flv和部分底码率的RM等文件格式的播放，基本处于比WM不足，比Android有余的地位。支持视频格式：H.264 视频最高可达 1.5Mbps，640 x 480，每秒 30 影格，Low-Complexity 版本的 H.264 Baseline Profile采用AAC-LC声音格式，最高 160 Kbps，48KHz，立体声为 .m4v、.mp4 与 .mov 文件格式；H.264 视频最高达 2.5 Mbps，640 x 480，每秒 30 影格，Baseline Profile 达 Leve