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期货IB业务相关信息系统考试 总共60题共100分 一、单选题 （共20题,共30分） 1. 在上期系统客户出入金过程中，以下说法错误的是_____。 （1.5分） A.使用上期系统的客户在出金之前需要通知期货公司，由期货公司将金仕达转换成“正常状态”后，交易日15:15分后方可进行出金 B.期货公司查到客户入金后将资金手工同步到上期系统，完成入金操作 C.使用上期系统的客户如已开通银期转账，可选择通过金仕达客户端或上期系统进行银期转账出入金操作 D.使用上期系统的客户如已开通银期转账， 不能通过上期系统进行银期转账 .标准答案：C 2. 因期货行情、交易系统故障或其他期货信息系统故障导致客户投诉，投诉受理人员以下做法中哪一个是不可取的：_____。 （1.5分） A.认真负责对待客户投诉，不以敷衍的态度激发客户怨气 B.不借口推诿、拒绝或拖延处理 C.为缓解客户情绪，可以向客户承诺在一定时间内解决故障问题 D.不敷衍塞责、隐瞒实情，及时如实上报 .标准答案：C 3. 金闪电期货快速交易软件下载网站：______。 （1.5分） A.中国金融期货交易所网站 B.国信证券网站 C.国信期货网站 D.国信香港网站 .标准答案：B 4. 以下关于文华财经五档行情说法正确的是：____