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汽车销售话术编辑技法F.M.C国际咨询有限公司培训经理施家祥施家祥汽车行业经历20年汽车行业服务经验台湾福特12年汽车培训咨询 8年培训咨询项目大众现场辅导迈腾产品培训 速腾试乘试驾培训大众进口汽车 销售经理岗位培训SUP专案 ITC 中国培训车展培训辉腾专案现场辅导长安马自达投放培训标致 308SW试驾体验营大耀集团总经理班 团队建设 梅赛德斯-奔驰卓越顾客服务项目课程目的AIDA、OLET、FAB、ACE、CPR、CARED、EASE、EMI话术编写八大技巧话术编写技巧以下 8个重要技巧将帮助您更有效的进行产品层面沟通，提升产品价值1. AIDA引起顾客的兴趣，寻求面对面的沟通机会2. OLET以聊天的方式进行需求分析，并让顾客享受这一过程3. FAB充分展示产品价值，增强顾客对产品的依赖4. ACE有效展示产品优势，突显高于竞品的产品价值5. CPR有效化解顾客提出的产品疑义，消除顾客购买疑虑6. CARED帮助顾客体会到我们对其价格期望的感同身受7. EASE在轻松的气氛中促成销售, 也为进一步跟进的做好准备8. EMI了解顾客的期望，将顾客的注意力聚焦在我们和顾客共同的利益上技巧 1 － AIDA产品沟通运用AIDA的技巧，在商谈中引起顾客的兴趣，寻求成交机会注意（Attention）－兴趣 (Interest)－渴望 (Desire)－行动 (Action)：注意兴趣渴