可靠性文件.doc

目的 本工作程序规定了公司产品研制和生产过程中开展可靠性工作的工作项目和工作流程，是公司开展可靠性工作的指导性文件，其目的在于通过可靠性工作的逐步开展，有效的提高产品的质量。 适用范围 本规定适用于公司产品研发和生产过程的可靠性控制。 可靠性一般要求 产品可靠性工作以产品为对象展开。产品项目组依据《产品可靠性保证大纲》实施监督与控制。 公司技术主管部门设立产品可靠性指导工程师，各产品项目组设立产品可靠性工程师（由研发小组的研发工程师兼任）。产品可靠性工程师负责组织项目组成员制定《产品可靠性保证大纲》，并依据《产品可靠性保证大纲》对该产品的可靠性工作实施监督、控制与管理。 《产品可靠性保证大纲》应包括可靠性管理、可靠性设计、可靠性试验等方面工作项目。这些项目应该纳入产品的设计、生产和试验计划，保证必须的资源、进度及管理措施。统一协调，全面实施和完成。 制定可靠性工作计划； 对转承制方和供应方的监督和控制； 可靠性大纲评审； 建立故障报告、分析和纠正措施系统； 建立可靠性模型； 可靠性分配； 可靠性预计； 故障模式、影响及危害度分析； 制定元器件大纲； 确定可靠性关键件和重要件； 环境应力筛选； 可靠性增长试验； 可靠性鉴定试验； 以上工作项目可根据产品的类型、环境条件、重要程度、复杂程度的不同进行必要的裁剪。 可靠性工作重点应该是预防、发现和纠正可靠性设计以及元器件、材料和工艺等方面的缺陷。 应建立可靠性信息闭环控制系统，并制定信息的收集、传递、反馈、分析、处理等必要的程序及管理要求。 产品的企业标准中应规定具体的可靠性指标(如MTBF)，如果产品的可靠性要求难以规定定量指标及验证方法，应该规定定性的可靠性要求及验收准则。如可以规定采用故障模式、影响分析（FMEA）和故障树（FTA）等方法进行分析，发现薄弱环节，并以工程保证、生产质量保证等措施降低故障发生的概率，保证产品可靠性。 可靠性工作项目 4.1 制订可靠性工作计划 有可靠性要求的产品都必须制订可靠性工作计划（产品可靠性工作计划可以单独编制，也可包含在产品总的研制计划中），通过计划对全部的可靠性活动进行组织、指挥、协调、控制和监督检查，实现产品可靠性保证大纲的目标，具体应包括以下内容： 实施可靠性保证大纲的指导思想； 可靠性工作的实施细则，如工作项目、工作内容、完成状况及检查方法； 可靠性工作组织，人员及其职责； 可靠性工作进度表； 可靠性保证大纲评审点； 可靠性工作计划与产品总的研制计划的协调； 可靠性信息的收集、传递、处理、储存、使用等程序的说明； 可靠性关键问题及其对可靠性要求的影响，解决这些问题的方法和程序。 4.2 对转承制方和供应方的监督和控制 1）应根据产品的可靠性分配结果把相关模块的可靠性指标及相应的工作分配给转承方和供应方，并对他们的可靠性工作情况进行监督和控制，保证他们提供的外协件、外购模块符合系统的可靠性要求； 2）对转承制方和供应方的监督和控制应包括：考察转承制方与供应方的可靠性保证能力；在转包或供货合同中提出可靠性要求；参加评审活动及专题会议；对转包产品可靠性保证大纲进行监督及控制；要求转承制方与供应方提供生产、试验的可靠性数据；参加故障报告闭环反馈系统等。 4.3 产品可靠性保证大纲评审 评审工作应结合其他评审（如性能评审）共同进行，以协调配合和节省评审费用。大纲评审包括两种性质的评审： 1）技术评审：主要审批可靠性设计及可靠性试验方法的可行性，以及产品的可靠性是否达到合同规定的要求； 2）工作评审：主要评审产品可靠性保证大纲中规定的工作项目、进展和落实情况以及存在的关键问题。 4.4 建立故障报告、分析和纠正措施系统 应在研制计划阶段就建立和运用故障报告、分析和纠正措施系统，不但要对整机的故障进行分析，而且要对元器件、模块以及工艺方面的故障进行分析，直到采取措施，彻底排除故障原因为止。 1）故障报告闭环控制系统中应包含故障报告程序、故障分析程序、将纠正措施反馈并落实到设计、生产、试验过程中去的程序； 2）故障报告闭环控制系统应该保证对故障分析和纠正措施的执行情况进行跟踪和监控，彻底查明每一个故障原因并及时消除； 3）所有的故障报告、分析、纠正措施、改进效果以及故障审查，组织对故障的评审结论都应该归档，并有良好的可追溯性； 4）转承制方和供应方的故障也要传递到承制方，纳入故障报告闭环控制系统。 4.5 建立可靠性模型 为了对可靠性做出定量的分配、预计、评价，以及对可靠性设计进行分析，应建立系统、分系统或设备的可靠性模型。 1）可靠性模型是将功能框图转换成一个表明各分系统及设备与组件之间的可靠性关系的串并联网络图； 2）建立以系统、分系统或设备功能为基础的可靠性框图和可靠性数学模型。可靠性框图应与产品功能框图、原理图、工程图等相协调； 3）可靠性