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行销管理期末报告-工商管理学系暨商学研究所
行銷管理 期末報告
第三組 商研碩一
林 霖于心 趙庭瑋 惠盈
0
李郁婷 施凱馨 李名燿
目錄
一、 報告架構 2
二、 公司使命2
三、 SWOT-內部資源分析( 外部市場分析) 3
四、 STP 分析3
五、 4P 分析4
六、 消費者行為分析6
七、 策略適配性分析10
八、 行銷建議11
九、 參考資料12
十、 附錄 13
附錄一[ ] 罐裝咖啡市場外部分析13
附錄二[ ] 五力分析15
附錄三[ ] 內部資源分析 18
附錄四[ ]咖啡市場調查 21
附錄五[ ]問卷 22
1
一、報告架構
前言 企業使命
消
分析架構 S Product 費
者 次級資料
T
P Price Target Place 行
分 Customer 為 問卷結果
s 分
析 Promotion
析
結論建議 策略適配性分析 行銷建議
附錄 總體環境分析 五力分析
二、公司使命
公司策略管理的最基本元素為使命陳述,所有策略的規劃與執行都必須以公司使命為基礎,公司
使命包含定義事業 、價值觀與目標。統一星巴克(以下皆簡稱星巴克) 由美國 Starbucks Coffee
International 與台灣統一集團的統一企業 、統一超商三家公司合資成立,星巴克的公司使命包含:
以消費者為導向,透過熱情的門市夥伴以及專業的咖啡知
事業定義 識,提供重視生活與咖啡品質的顧客在家與辦公室之外的
第三個生活空間,來體驗星巴克的特有文化。
強調夥伴服務與品質要求 :尊重顧客與員工,堅持採購全
價值觀
球最好的咖啡豆烘焙製作。
提供消費者最佳的咖啡產品與最舒適的消費場所,經營
目標
Starbucks Coffee 成為當今全球精品咖啡領導品牌。
當星巴克規劃在超商通路販售罐裝咖啡策
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