[社会学]第九章 人际关系.pptVIP

第九章 人际关系 在漫长的人生旅途中，人要与周围环境的各种事物打交道，但是，在所有的生活经历中，最耐人寻味、最五光十色的经验，还是人际关系。 第一节 人际关系概述 一、人际关系的定义及分析 人际关系是人与人之间心理上的关系，心理上的距离。 人际关系反映了个人与团体寻求满足其社会需要的心理状态，人际关系的变化与发展决定于双方社会需求的满意程度。 二、人际关系的状态 人与人之间相互关联的状态，从无关到关系密切，要经过一系列的变化过程 直接接触是双方情感关系发展的起始点 三、人际关系的倾向 1、三维理论 心理学家舒茨（W.C.Schutz）1958年对大量的资料进行了分析，发现在人际关系方面，人们有三种基本人际需要： 包容需要（need for inclusion ） 指人们希望与别人发生相互作用、建立联系、并建立和维持和谐关系的需要。 控制需要（need for control） 指在影响力方面与别人建立并维持良好人际关系的需要。 感情需要（need for affecion） 指在感情与爱情上与别人建立和维持亲密联系的需要 2、基本人际关系取向 舒茨在三维理论的基础上，提出人满足三种基本人际需要的方式有两种基本取向： 一是主动表现，始发人际交往和推进人际关系 一是被动表现，期待别人主动的人际交往表现 三种基本人际需要再加上主动与被动满足方式，就构成了六种基本人际关系取向： 主动包容型 被动包容型 主动控制型 被动控制型 主动感情型 被动感情型 四、人际关系对行为的影响 人际关系的本质，是一种情感的社会交换 1、长期与短期人际关系的不同作用 （1）长期人际关系通常都与重要的社会角色相联系，是人们长期社会角色关系伴随的人际情感关系。 对人们影响深，人们情感深度卷入 （2）短期人际关系则是偶然生活事件使人们发生交往所产生的人际情感关系 对人们生活没有什么影响，只是具体的表面的行为，难以影响人们深层的态度和价值。 2、社会角色与影响力 通常情况下，居于社会有利地位、掌握更多资源的一方，影响力比相对社会地位较低、掌握资源较少的一方更大。 3、个人性与非个人性关系 人际关系双方通过交往建立起来的联系，可以是以个人情感目标为中心 ——个人性的关系 可以是以个人情感之外的目标为中心——非个人性的关系 个人性的关系对人的态度与行为的影响 是长期交往过程中通过潜移默化的渐进过程实现的. 非个人性关系对人的影响是间断的 个人性与非个人性的关系的划分是相对的，更多的情况下，两个关系是交织在一起的。 第二节 人际关系的建立与发展 一、人际关系发展的阶段 1、定向阶段 2、情感探索阶段 3、感情交流阶段 4、稳定交换阶段 二、人际关系的破裂 （一）人际关系的破裂的过程 人际关系从融洽状态走向终结，通常要经历五个阶段： 1、分歧 人际关系本质是情感的相互联系、相互卷入、相互拥有。 人际关系的基础是卷入关系的双方必须有共同的情感。 分歧是共同情感消失的开端。 2、收敛 当关系开始出现裂痕时，双方总的沟通量会出现下降 双方在表面上仍试图维持关系状态良好的印象 双方自发沟通的减少，实际上就会降低双方自然的情感融洽的程度。 3、冷漠 在这一阶段，交往的双方开始放弃增进沟通的努力，人际关系的气氛变得冷淡。 4、逃避 在这一阶段，随着关系的进一步恶化，人际交往的双方会尽可能地相互回避，特别是避免只有两个人在一起无所适从的窘境。 5、终止 关系终止有一个明显的标志，在先前关系恶化的基础上发生一次直接的、激烈的冲突。 关系的终止可能是立即完成的，也可能拖延很久 （2）人际关系破裂的防止 1、人与人之间出现不一致或冲突是不可避免的 2、预计冲突是正确了解冲突，并建设性处理冲突，避免在冲突付出不必要的更大的代价的最有效的途径。 学会用移情的方法 3、对于已发生的冲突，如果处理得当，就事论事，往往不会给人际关系带来太大危害 心理学家经过研究，提出解决冲突的有效步骤： 相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决； 客观地了解冲突的原因； 具体地描述冲突； 向别人核对自己有关冲突的观念是否客观； 提出可能的解决冲突的办法； 对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解决途径，最佳方法必须对双方都最有益； 尝试使用选择出的最佳方法； 评价实现最佳方案的实际效应，并按照给双方带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。 三、人际关系的深度 心理学家发现，良好的人际关系是在人们自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。 (一）自我暴露的范围与深度 对陌生人，自我暴露的广度和深度都极为有限，交流只涉及非亲密性话题； 对熟人，自我暴露的广度和深度会增加，但只在小范围内涉及亲密话题； 对亲密朋友，交流最为广泛充分，所涉及的亲密话题和非亲密话