服务外包研究动态总第36期单封面-商务部.pdfVIP

服务外包研究动态 2016年第6期 / 总第三十六期 二〇一六年十二月 本期导读 本期研究动态奉献给读者六篇文章，既包括中国服务外包产业过去 10 年发展的回顾，也包括新的服务外包领域发展的思考。研究视野也突破了 单纯的服务外包领域，扩展到服务贸易、国际经济合作、产业结构演变及 其效率问题的研究。 文章《风雨兼程十年路》，对中国实施服务外包“千百十工程”十年来 服务外包产业发展的成就作了粗线条综述，给读者以回顾以往、展望未来 的启示；《创新发展：中国服务贸易发展的新思路》根据中国服务贸易发展 面临的机遇与挑战，提出了中国发展服务贸易新思路的建议；《推进中国与 巴西服务外包合作建议》根据中国和巴西不同的比较优势，提出了推进中 国与巴西服务外包合作建议；《反欺诈 SaaS 服务发展现状及政策建议》从 反欺诈 SaaS 服务发展的迫切性出发，提出了中国反欺诈 SaaS 服务发展建 议；《以供给侧结构性改革促进新常态下国际合作》根据“大转型”与“大 调整”下的发展规律与国际经验，提出了以供给侧结构性改革培育国际合 作新动力的建议；《京沪两市产业结构演变及其效率比较分析》从京沪两地 产业结构演变与产业成熟度分析和产业生产效率比较分析，得出北京产业 结构转型要优于上海，北京有望在未来10 年内在GDP 规模方面超过上海， 将取代上海成为事实上的全国经济中心的结论。以上文章观点仅代表作者 个人观点，供读者参考。 目 录 风雨兼程十年路 李庭辉 （1 ） 创新发展：中国服务贸易发展的新思路 郑锦荣 （4 ） 推进中国与巴西服务外包合作建议 朱华燕 （9 ） 反欺诈SaaS 服务发展现状及政策建议 杨 梅 王 胄 （14） 以供给侧结构性改革促进新常态下国际合作 涂 舒 （22 ） 京沪两市产业结构演变及其效率比较分析 郑锦荣 （33） 风雨兼程十年路 ——中国服务外包产业发展综述 自2006 年商务部实施服务外包“千百十工程”以来，中国服务外包产 业发展走过了风雨兼程的十年路程，创造了辉煌成绩。十年来，中国服务 外包产业在中央政府和地方政府的支持下，产业规模从小到大，企业接包 能力从弱到强，实现了跨越式发展，一跃成为全球服务外包大国。目前， 中国承接离岸服务外包业务规模仅次于印度，为全球第二大离岸服务外包 业务接包国。 产业规模迅速扩大。2007 年中国仅有服务外包企业 1,731 家，从业人 员 42.7 万人，其中取得各类认证企业 451 家;企业签订服务外包合同金额 104.4 亿美元，其中离岸服务外包业务合同金额31.9 亿美元。到2015 年12 月底，中国服务外包企业达到33,771 家，企业认证数量累计达 14,203 个， 十三项国际认证达8,774 个；从业人员员 734.74 万人，其中大专以上学历 471.57 万人，占从业人员总数64.2%；2015 年企业共签订服务外包合同金 额 1,309.3 亿美元，执行金额966.9 亿美元，其中离岸服务外包业务执行金 额646.4 亿美元。 竞争能力逐步增强。十年前，中国服务外包以承接发达国家软件外包 业务为主起步，企业以中小企业为主。经过十年发展，中国服务外包企业 提供服务的规模和质量都有明显提高，服务领域不断拓展，从价值链的中 低端逐步向价值链高端延伸。2015 年中国服务外包企业承接离岸信息技术 外包（ITO ）、业务流程外包（BPO ）和知识流程外包（KPO ）的合同执行 金额分别为