中印商务交际文化对比.doc

中印商务交际文化对比 摘要 本文搜集整理了中国以及印度的商务文化的有关内容，从日常商务活动、商务谈判、、企业文化这3个主要方面总结归纳出相似和相异之处，并对这两国在商务环境中交际的不同情况作了粗浅的分析，试图找出产生这些异同的主要原因。 关键词 交际 商务 文化 差异 原因 引言 交际是人类生活中非常重要的一部分。在如今这个商品经济的时代，商务交际可是说是最为重要的交际类型。同时，商务交际不同与日常交际，商务交际是指在人们在商务活动中进行的交际。商务交际往往具有很强的经济性。人们之间的商务交际必须是在商务的背景之下，与商务无关的交际，比如日常交际，则不属于商务交际。商务交际具有目的性。商人为了利益而进行各种商务活动，交际则通常具有利益上的目的。无目的的交际活动在商务交际中很少见。商务交际还具有很强的民族性。不同民族或者不同国家的商务交际会因为各自文化背景的不同而呈现不同的特征。实际上，商业文化是一种亚文化，既存在于国家的文化大系统之中，又因为民族，国情，企业，以及个人的不同而不同。 中国和印度同为东方文明的大国，是古代文化的代表国，也都是发展中国家。在全球化的冲击下，在各自深厚的传统文化背景下寻求新的发展，以期追上甚至超过西方发达国家，可以说是两个国家面临的共同的问题之一。快速的经济发展和独具特色的传统文化都是两国在世界舞台上引人注目的地方。虽为邻国，又有许多相似之处，但两国的商务交际文化都有各自的特点。下面做粗浅的总结。 相似与差异 一日常商务活动 1初次见面。在印度，初次见面时，要交换名片，但不要赠送礼物，只有当彼此有所了解时， 才可以赠送礼物。 礼物最好是当地的特产， 比如说我们可以赠送对方瓷器。 另外， 我们在接受方的礼物时，不要当面拆开。中国人的初次见面，尤其是合作伙伴之间初次见面，往往会准备见面礼。如果甲方到乙方所在的地方进行商务活动，那么乙方通常会尽地主之谊，安排甲方的住宿和饮食等。这样的地主之谊也可以算作是见面礼。而且如果有一方送出见面礼，另一方通常都会回赠。在接到礼物时，中国人的做法也是一样，一般不当面拆开。 2安全距离。印度人非常珍视个人空间， 在与印度人谈话时，保持一臂远的距离是合适的， 切忌靠得太近。在中国 在商务场合的交谈，如果是在公共场所，会保持适当的距离，只是一般没有一臂那么远。事实上，中国人的安全距离因人而异。但如果是男女双方在商务场合，通常会保持一定的距离，是为了避免别人误会。 3问候。在印度的男性与女性间，常常会双手合十做“namaste”（印度的叫法） 表示对对方的尊重。由于印度是一个由男性主导的社会，已经各种宗教因素，女性通常不与非自己丈夫的男性有任何身体接触。男性之间可以握手。国外的女性可以和比较西化的印度男士握手， 但不可以要求和传统的男性握手。 而印度女性可以和国外的女性握手，但通常不与男性握手。中国一般的商务场合，不论性别，一般为握手。握手时，通常伸右手。上下级之间，上级先伸手，长辈与晚辈之间，长辈先伸手，男女之间，一般女方先伸手。如果不应伸手的那一方先伸手，则很可能会使气氛尴尬。 4时间观念。印度人的时间观念非常模糊。他们常常会迟到。在与印度人做生意的中国人眼里，印度商人几乎从不守时，如果他说还有5分钟就会到，那实际上可能意味着你还要再等半个小时甚至更多。中国人常常会觉得印度人没有时间观念而导致办事效率低下工作拖沓等。在中国的商务场合中，迟到是被认为是非常不礼貌的表现，中国人会认为迟到的人对此商务活动不重视。而如果早到，则被视为对该商务活动非常重视的表现。在参加公司宴会时，通常下属是不可以迟到的，早到会更好。但是上级或者领导通常晚到甚至故意晚到一会儿，是为了表明身份和地位（领导们总是很忙的）。 二商务谈判 在正式的商务谈判中，中印两国在服饰上都会穿比较正式的服装。这是礼貌以及重视此次谈判的表现。印度的商务谈判中，和中国颇为相似的一点就是一般不会开门见山，单刀直入。往往谈生意的双方先聊些别的与生意完全无关的事情，然后再切入主题。印度人常常喜欢聊聊家庭生活，兴趣爱好等等，尤其印度人的家庭观念非常重，印度商人尊重那些关心对方家庭的合作伙伴，在任何时候，在他们心里，家庭的重要性都在工作之上。中国人在谈生意之前的闲聊也会聊到家庭生活，比如问对方是否有孩子，夫人在哪里工作等等。但中国人会说自己说的比较少，问别人，希望了解别人的情况会比较明显。 印度人的商务谈判，往往处于自信甚至自大的心理，会把自己手中的“大牌”“杀手锏”一开始就亮出来，先声夺人，以此来取得主动权，从心理上压倒对方。中国人往往信奉“谁笑到最后，谁笑得嘴甜”，之前往往会隐藏自己的实力，最后再不动声色的将对方一军。 印度人在商务谈判中最在乎的是价格。他们会为了压低价格不惜一切手段。印度人会全范围的了解该行业的所有报价价格，然