杭州防台防汛预案.doc

防汛防台紧急预案 目的：为了保证业主的正常生活、工作秩序和生命财产的安全，确保各设备的正常运行，使各建筑物及设施设备在夏季安全防汛 适用范围：所辖范围 监督执行：物业公司陈总经理 防汛应急程序： 防汛组织程序 在汛期到来之前成立防汛小组，由物业公司总经理任组长，物业公司副总经理任副组长，组员全体物业公司人员； 在险情发生时，小区主任必须立即到达现场进行抢险工作,并通知公司领导，公司行政部负责物力、人力的调配，工程维修组根据现场情况，采取有效措施。保卫部负责调配人员配合进行抢险救援。险情发生在夜间和双休日时，小区现场主管临时负责指挥，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。 防汛期间所有管理人员手机必须24小时开机待命。 汛期工程部防汛措施 设立防汛器材专用存放库，内存放防汛器材，主要应有排水泵、排水胶管、防水配电箱、防洪沙袋、铁锹等； 汛期到来之前，小区主任应仔细巡查 楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干净； 检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，并将控制开在“自动”位置； 检查小区内、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆积物，并加以清除，保证排水畅通； 维修组检查配电室、控制室等重要机房是否有漏雨情况，若有发生应及时处理； 工程主管重点检查雨水口、排水管、地下车库、污水泵、电梯底坑周围和以往记录在册的问题点； 同时加强电气设备、设施、包括避雷网(针)、电缆沟等的检查、巡视，发现问题及时解决； 客服人员提前联系拖车公司或4S店，以防撤离时联系不上车主，先行拖车。 险情处理程序 各管理处客服主管汛期前后应随时关注杭州市天气预报，并在管理处招贴晴雨表，如遇大雨天气应做好对小区业主的宣传告知，协同小区业主能力共同做好防汛工作； 汛期到来前，管理处主任至少应对小区防汛工作预案进行一次预演，明确各岗位各人员的职责范围，调试防汛设施设备。掌握防汛工作要点及工作内容； 雨水较大时，管理处工程部主管应组织工程人员带好对讲机及手机等通讯工具进行多次巡检，重点部位重点关注。遇雨水倒灌事件发生，巡检人员立即对讲联系工程主管，联系过程中，应对事件发生位置，事件严重情况做好预估。工程主管可根据事件严重程度做好人员及防汛物资调度分配安排； 各部门汛期防汛工作由管理处主任统一安排，各部门主管明细到人，应做到职责分工明确，有序。巡检人员应提前做好排班工作。遇重大事件，在能力范围内做好抢险工作，并同时上报公司领导； 遇汛期停电情况，工程部主管应立即安排人员根据现场情况进行线路抢修或临时线路组建工作（同时务必做好安全防范工作，严防触电事件发生）； 若雨水灌入地下车库，小区主管应及时启动污水泵排水，并及时通知车主，组织疏通车辆撤离车库,停在安全处。在夜间和双休日时，小区负责人一方面组织人员进行抢险，一方面马上通知公司及防汛小组其他成员；注：若无联系方式的车主建议购买高音喇叭，在小区呼喊； 小区秩序维护员由小区主任指挥，一部分人员维持秩序，一部分人员排除险情、抢救设备（秩序维护部主管应提前对秩序维护员各项工作进行明确分工）； 小区保洁人员清除各处积水，台风过后水淹部分消毒处理（除水设备需由保洁主管做好统计工作，提前做好申购及配备工作）； 小区秩序维护员应熟悉掌握小区的消防通道，必要时打开消防通道安排车辆停入安全位置； 所有参加抢险人员，尽量避免单人进行抢险。遇夜间停电抢险工作时，更应做好人员间的通讯联络工作，抢险期间，人身安全始终放在第一位。 险情发生后，公司办公室要进行全面检查，统计本次汛情造成的损失和物资消耗情况，并及时补充防汛物资，做好下次防汛准备； 各小区主任负责将事件处理过程详细记录，向公司领导作出汇报。 几种特殊情况处理办法。 台风时停电。 工程组立刻安排线路检查，判断是否为本小区停电。如是立刻通知总经理安排撤退程序。如不是立刻抢修； 客服坚守办公室，做好业主的解释安抚工作，并得到公司总经理同意后联系拖车公司； 秩序维护员除门岗人员坚守外，派出一队巡逻人员在电梯等重要部位巡检； 现场负责人安排人员手工抢险。（此时以用防洪沙袋堵水为主）。 台风时起火 现场人员根据火势大小及起火物资材料进行救火，并同时通知主管人员。如火势不在控制范围内，应立即拨打119火警电话，报警时，应注意明确起火地点，起火物资，火势大小等情况。同时，管理处主管人员马上安排人员打开消防通道。 现场负责人员必须马上赶到现场，判断出火情及种类，并同时安排人员救火； 秩序维护员必须有2人负责现场秩序的维护，以防有人趁火打劫； 现场负责人负责判断是否报警，并安排客服部实施。