[经管营销]生产品质管理.pptVIP

老 师 简 介 老师培训课程及部分服务客户 课程大纲 第一部分：认识生产制程品质管理 第二部分：生产制程品质管理的五个原则 第三部分：生产制程品质管理的三个聚焦点 第一节：制程品质“首件管理” 第二节：制程品质“自检管理” 第三节：制程品质“互检管理” -----“四不”制程品质管理 问题反思 我们的企业是否经常收到客户投诉以及客户报怨？其根本原因是什么？ 我们生产现场的制程品质管制能力如何，我们的制程不良率是多少？ 我们企业今年的品质目标是多少？在本月我们的品质业绩达成了多少？较上个月相比是提升了还是下降了，或者是维持现状？ 在我们的生产现场，作业人员是否都能自觉地做好产品检验，其检验力度如何？ 在我们的生产制程品质管理过程当中，主要是靠品管人员的严格把关，还是全体作业人员的自主检查？ 作为生产基层和品质基层管理人员，我们究尽了解多少品质管理技术？ 第一部分认识生产制程品质管理 品质管理的三个历史衍变阶段 质量检验阶段---QC (1920-1940) 优点：不合格产品通向市场之路被切断 局限性：能够“把关”，不能“预防” 统计质量控制阶段---SQM (1940-1960) 优点：既能把关，又能预