审核员培训内容英格尔认证.docVIP

审核员培训内容为以下几项： 一、《审核员工作手册》，包括以下内容： 现场审核改进事宜通知 关于审核员现场审核中急需改进的问题 现场审核应注意的问题 审核禁令 关于治理商业贿赂谋求非法利益要求 关于加强审核有效性规定 关于专业能力评定补充说明规定 审核费用结算规定及说明 对审核组长、审核员其他要求 有关“实施强制性产品认证的产品目录”中的产品，接单、发证活动的程序规定 审核档案评定规范 二、ICAS程序文件及相关规定，包括以下内容： P03《体系运作管理程序》 P06《申诉、投诉、争议处理程序》 P11《认证批准、保持、扩大、缩小、暂停、撤销程序》 P14《环境管理体系认证管理程序》（必要时） P15《管理体系结合审核管理规定》（必要时） P18《职业健康安全管理体系认证管理程序》（必要时） AP0805《认证认可标徽及证书的使用规定》 AP1401《ISO14001标准与环境保护法规标准》（必要时） D03《多场所企业认证作业指导书》 《英格尔各部门职能分布图》 三、其他注意事项： 1.审核员应熟悉公司的整个业务流程，重点了解相关业务内容，负责部门及其人员联系方式，(见英格尔各部门职能分布图) ； 2.负责指导实习审核员的审核员，需要加强对实习审核员的真正指导，让实习审核员真正参与审核，(实习审核员参加实习审核前要做好充分的准备工作)； 3.对审核档案补充要求如下： 审核档案应严格按查检表(FP0339N) 逐一核对，打(√) ，确保重要资料一定要放进档案中； 文审如果没问题，必须有证据，不可只有文审报告封面和最后页来表述；文审报告各栏内不能是“空白”（没写一个字），必须记录手册内涉及的一些要素，如QMS的：质量手册编号、发布实施日期、外包、管代姓名、程序文件名称及编号（至少要6个）、删减描述、需确认的过程、是否有软件用于检测等，当然EMS和OHSMS都有相同的要求；若文件各要素没问题，应在Y栏下相应要素后□打√。有问题，应在N栏下相应要素后□打√；文审报告日期应在一阶段审核之前； 文审问题的关闭时间必须在一阶段审核计划日期前，提供的问题关闭证据必须与《文件审核问题总结》中的—纠正措施 引用文件的描述一致（若写：见“修改的手册或附件”，则要打印出来；若写：现场确认，则在现场审核记录中，必须有对文审问题已确认解决的描述）； 文审、一阶段和二阶段审核中一些相关联的内容（如：外包、需确认的过程、删减等），在不同阶段可能不一致，但经现场审核后若确认没问题则这些内容必须描述一致；若确认不一致，则必须开不符合项进行整改； 一阶段审核报告各栏内不能是“空白”（没写一个字），必须记录从文件或现场获得的信息，如：外包及控制、特殊过程、是否有删减、是否需要许可证等等，有些□必须根据有效信息打√；一阶段审核报告日期应在文审报告之后二阶段审核计划之前； 一阶段和二阶段审核计划、审核组长只要签上名字就可以了，日期不要签或签与审核计划上同样的日期；三年绩效报告要签上名字和合同评审的日期； 一阶段出现的问题，如果涉及到手册或文件的，就与文审问题一样解决；如果需二阶段现场确认的，审核记录中必须有对此问题的确认记录或结合不符合项一并整改； 到审核现场后发现企业体系的部分审核要素发生变更（名称、地址、审核范围、标准、人数以及其他方面），审核员必须填写变更单并即刻传真回公司交予市场部、审核部、注册部进行评审，在未得到公司新审核要求前继续审核；当公司有新的审核要求（可能的设计、专业、人员和人天的变化）则按新的指示进行审核； 需要企业盖章的资料详见新版《管理体系现场审核文件查检表》(FP0339N)； 审核报告必须认真编写，审核范围一般与派遣通知书(FP0308E)上的内容一样；推荐注册范围必须与客户信息确认表(FP0318I)内的认证范围一致；体系综合评价必须认真填写，在对应的□必须根据有效评价信息打√，不能是“空白”（没写一个字）； 客户信息确认表是颁发认证证书的重要依据，证书上的最主要的信息必须在《客户信息确认表》填写清楚，例如：企业名称、注册地址和审核地址、认证范围、审核组长、企业领导和联系人，审核最后一天的日期等，并注意要企业盖章，此外，审核员必须与企业沟通确认认证证书内容的英文表述； 不符合项的整改必须由审核组长（或开不符合项的老师）签字，以确认企业整改的有效性（整改日期不可在审核日期内）； 公司对一些标准条款的要求： QMS涉及的这些过程（一般）不宜删减7.3：专业销售、运输、服务（劳务、咨询、宾馆、餐饮）、物业、监理、体育、医疗等； QMS的7.5.4不宜删减； ② QMS的7.5.1、8.2.4和EMS、OHSMS的4.3.1、4.4.6、4.4.7、4.5.1、4.5.2等这些不可缺少的审核要素，审核员在审核过程中必须对产品、现场进行抽样，