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个人手机银行解读.doc
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库
手机银行
一、不定项选择题
持有我行借记卡的个人客户可通过( AB )方式开通手机银行服务:
A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务
B. 通过我行的WAP网站自助开通
C. 开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请
D. 通过电话银行自助开通
我行手机银行与网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道,以下关于手机银行和网银关系说法正确的是:( ABCD )
A. 共享账户信息
B. 共享客户信息
C. 共享认证工具
D. 共享市场细分
手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容( AB )。
A.余额查询
B.交易明细查询
C.历史余额查询
D.余额汇总查询
手机银行的银行账户查询中对于余额查询功能,支持哪些账户类型的余额查询服务( A )。
A.借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCC
B.借记卡、普通活期、活期一本通、QCC
C.定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄
D.借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄
手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持( D )借记卡、长城人民币信用卡(QCC)进行省内和跨省转账。
A.5×8
B.5×24
C.7×8
D.7×24
网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立( C )。
A.暂停和关闭
B.暂停和注销
C.开通和关闭
D.开通和注销
由于手机显示和通讯的特点,手机银行外汇交易“汇率查询”页面刷新频率为( D ),且( D )手动刷新页面功能。
A.10秒;不提供
B.15秒;不提供
C.10秒;提供
D.15秒;提供
手机银行与网上银行( B )单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额,且( B )超过限额参数中规定的上限。
A.可以;能
B.可以;不能
C.不可以;能
D.不可以;不能
( ABCD )
A.手机/网上银行开通关闭
B.手机用户状态变更
C.重置手机银行密码
D.手机客户资料变更
手机银行的“手机用户状态变更”包括( ABCD )
A.挂失
B.挂失恢复
C.解锁
D.注销
同一用户一天登录验证连续( B )密码无效,系统即暂时冻结该客户登录功能,次日( B )自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A.5;六
B.5;零
C.10;六
D.10;零
同一用户连续登录累计( D )验证密码无效或动态口令连续累计( D )验证错误,则冻结该客户登录功能。
A.10;10
B.10;15
C.15;10
D.15;15
可用于验证客户身份的关联账户包括( ABCD )。
A.长城电子借记卡
B.活期一本通
C.普通活期
D.定期一本通
对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户,柜员通过( AB )交易为客户注册手机银行。
A.个人客户注册
B.个人客户联动注册
C.个人客户账户注册
D.个人客户账户联动注册
已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为( C )。
A.个人客户注册
B.个人客户联动注册
C.手机/网上银行开通关闭
D.手机客户资料变更
下列哪些交易适用于手机银行又适用于网上银行渠道(ABCD)。
A.关联账户注册
B.同步客户证件信息
C.ETOKEN绑定管理
D.市场细分变更
中国银行手机银行的网址为( A )
A.
B.
C.
D.
客户可通过( BC )方式注销手机银行用户。
A. 网上注销
B. 柜台注销
C. 客户服务中心注销
D. ATM注销
对于已开通了网上银行和手机银行两项服务,需要关闭其中的一项服务的客户,可通过(AB)方式办理。对于只开通了一项服务的客户,需要关闭时,则应办理注销网上银行或手机银行。
A 前往银行柜台
B 拨打95566办理
C在网银中关闭
D 在手机银行中关闭
个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须(B)。
A直接注销
B 解除与E-TOKEN的绑定关系解除与E-TOKEN的绑定关系
D 关闭个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括( D ):
A长城电子借记卡
B长城电子借记卡、活期一本通、普通活期
C长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期
D长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通
手机银行用户密码设置原则为( B )。
A 可以使用简单密码,如:123456等
B 密码长度为8-20位的数字及/或英文字母组成,不限制必须包括一个数字或字母
C 密码可以为空
D 密码不区分大
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