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市场营销研究课程简介;课程主要内容;第一篇 绪论;第二篇 市场分析;第三篇 目标市场与竞争战略;第四篇 市场营销组合;第五篇 市场营销计划、组织、执行与控制;第六篇 市场营销专题;教材及参考书;第一章 市场营销与市场营销学;第一节 市场与市场营销;市场的定义;市场营销的定义;市场营销的核心概念;交易市场营销与关系市场营销;企业的职能;第二节 市场营销学的产生和发展;市场营销学的形成;市场营销学的发展;第三节 市场营销学的相关理论及基本内容;市场营销学的相关理论基础;宏观与微观市场营销学;微观市场营销学的基本架构;第四节 研究市场营销学的意义和方法;案例讨论;宝洁公司一次性尿布产品开发案例;今天 二战前 ;第一节 市场营销管理哲学及其演进;第二节 顾客满意;顾客满意含义;图1. 消费者满意状态与沟通策略;图2. 消费者满意状态与沟通策略（续）;顾客让渡价值;顾客让渡价值的意义;全面质量营销;企业价值链;企业价值链及其构成;价值链各环节之间的关系; ;供销价值链构成;价值链的战略环节;企业核心竞争能力;舒肤佳香皂的营销策划;第三章 战略规划与市场营销管理过程;内容提要;第一节 企业战略与战略规划;战略的概念与特征;企业战略的定义（1）;企业战略的定义（2）;企业战略的特性;战略或战