湖南视拓SPCA CMM.doc

湖南视拓 SPCA评估方案建议书 赛宝认证中心 2004年5月  目 录 0. 前言 3 1. 建议的方法 5 2. 估计的工作量 5 3. 实施过程 5 4. 湖南视拓SPCA项目管理 5 5. 费用 5 6. 赛宝的软件能力 5 7. 主任评估师及支持人员背景（项目组成员） 5 附录1：培训内容 5 附录2：推荐的部分CASE工具 5  前言 0.1 SPCA简介 “软件过程及能力成熟度评估”（简称SPCA）是软件过程能力评估和软件能力成熟度评估的统称，是信息产业部会同国家认证认可监督委员会在研究了国际软件评估体制，尤其是美国卡内基-梅隆大学SEI所建立的能力成熟度模型能力成熟度模型CMMI，并考虑国内软件产业实际情况所建立的软件评估体系。 目前，国家认证认可监督管理委员会（CNCA）和信息产业部已经联合发布《软件过程及能力成熟度评估监督管理办法》，CNCA授权的中国认证机构国家认可委员会(CNAB)和中国国家认证人员培训认可委员会（CNAT），已制定和试点实施“软件过程及能力成熟度评估”认可规则，并准备于2003年底在北京召开盛大的新闻发布会向社会公开发布首期通过SPCA的企业。 SPCA依据的评估标准是SJ/T 11234和SJ/T 11235，这两个标准是在深入研究了CMM、CMMI、ISO/IEC TR15504、ISO9000、TL 9000以及其他有关的资料和文件以及国外企业实施CMM的实际情况后，结合国内企业的实际情况，以CMMI作为主要参考文件最终形成的，这两个行业标准由信息产业部于2001年5月1日发布实施。 SJ/T 11234《软件过程能力评估模型》针对软件企业对自身软件过程能力进行内部改进的需要，与CMMI连续表示形式基本相同。该模型有22个过程，分为4大类，即：过程管理类、项目管理类、工程化类和支持类，每个过程能力从0到5划分为6个评估等级，每个等级包含了通用目标、通用惯例、特定目标和特定惯例，它们组成一套衡量准则。按此准则对实际运行的过程进行评估，可以确定当前软件过程的能力状态。对每个过程评估后，可以得到企业软件过程能力的一条“谱线”。这是一个二维坐标曲线，横坐标是22个过程，纵坐标是6个等级。企业也可以根据自己的业务目标对各项软件过程改进工作的轻重缓急做出恰当安排，拟制出一条本企业希望达到的软件过程能力“谱线”，或者说是“目标轮廓”。企业还可以针对软件开发项目，根据项目的目标和要求，有针对性地“弄清楚”有关过程的能力状态，实施必要的过程改进，以支持项目的完成。 SJ/T 11235《软件能力成熟度模型》针对软件企业综合能力第二方或第三方评估的需求，与CMMI分阶段表示形式基本相同。该模型用成熟度1～5个等级来描述综合软件能力。除了成熟度等级1外，每个等级包含若干个过程方面，每个过程方面的实施情况由相应目标和惯例的实施情况体现。采用这种衡量准则可以评估软件企业的综合能力——软件能力成熟程度。 SPCA评估遵循《软件过程及能力成熟度评估指南》，该指南是国家认监委和信息产业部2002年8月共同发布的利用SJ/T11234或SJ/T11235实施评估的操作指南。评估过程由经过培训的专业队伍以评估参考模型作为确定过程的强项和弱项的基础而对一个或多个过程进行检查。从不同用途考虑，评估分为内部过程改进评估和顾客选择评价两种。评估模式分为A、B和C三类。 0.2 实施SPCA评估的作用和意义 对于我国软件企业而言，长期以来存在的“小、散、软”的缺陷一直没有得到根本解决，个人英雄主义严重，企业整体则缺乏团队精神。与国外相比，中国软件企业的规模偏小，开发能力不足，资金缺乏，人才流失严重对企业造成的影响很大。事实上根据CMM模型的思想，软件产品的质量是靠人才、技术、软件研发过程3个方面共同保障的，其中人才和技术对中国的软件企业来讲往往不是什么大问题，而短处恰恰总是出现在软件研发过程上。这一切都极大地影响了中国软件企业的国际竞争能力。美国和印度软件业为何如此发达？很重要的一个原因就是：无论规模大小，绝大多数企业都按照规范化的方法管理软件研发过程，始终把客户放在首位，把通过某种标准的评估认证放在很重要的位置上。 　　SJ/T11235（或SJ/T11234）的实施将保证一个组织的项目软件研发能够达到较高水平。大多数软件企业实施SJ/T11235（或SJ/T11234）的收获是：首先是产品质量得到了提高，千行代码错误率减少了，返工次数减少了，研发管理流程得到了梳理和优化，项目管理力度得以加强，软件项目的可视性提高了，预算得到了控制，中高层经理获得了对项目进展情况的更好的了解；客户感受最深的是交货期明显缩短，合作日渐愉快；效益至少增加20%-30%的回报，感觉找到了真正适合软件企业的管理模式。 软件过程及能力成熟