银行业消费者权益保护竞赛(分).docxVIP

单选题： 共40题 多选题： 共30题 【单选题】 第1题:当有权部门对消费者保管箱执行查询、封箱、开箱、破箱等司法程序时，（ ）应予以配合，并支付因此给（ ）增加的相关费用。 银行、有权部门消费者、银行消费者、有权部门银行、消费者【单选题】 第2题:银行为履行社会责任，相关大客户提供内容丰富的（ ）。 特定优惠服务优惠服务收费服务免费服务【单选题】 第3题:消费者在办理贵金属业务时，有权了解（ ）类贵金属产品的品牌、成色、重量、发行人等信息。 衍生品账户交易或实物实物账户交易【单选题】 第4题:以下哪个不属于消费者权益保护原则（）。 文明规范公平公正诚信守信依法合规 【单选题】 第5题:按照服务突发事件的级别，单个营业网点业务系统故障属于（ ）。 较大服务突发事件（Ⅲ级）一般服务服务突发事件（Ⅳ级）重大服务突发事件（Ⅱ级）特大服务突发事件（Ⅰ级）【单选题】 第6题:针对外国银行分行管理行及单一分行的考核评价比照（ ）执行。 银监会中国人民银行外资法人银行国内四大国有银行【单选题】 第7题: 银监会将分别根据机构类别和地区制定消费者权益保护工作考评办法，按（ ）对各银行业金融机构和银监会派出机构的消费者保护工作做出考评，并将考评结果分别纳入风险评级和年度综合考评体系。 年度半年度月度季度【单选题】 第8题:银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的（），应当在规定时间内办理。