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“邻里大家庭”主持人工作制度 为了保证“邻里大家庭”主持人政党的开展工作，建设暂行办法和主持人工作特点，制定主持人工作制度如下： 一、邻里大家庭主持人，由社区居民民主推荐和选举产生，其代表社区居民开展工作，对社区居民负责。 二、邻里大家庭主持人负责本大家庭的全部工作，包括发布通知、传达居民提出的意见和建议、协助社区开展各项工作。 三、邻里大家庭助理主持人协助主持人开展工作，对本楼院居民负责。 四、邻里大家庭主持人和助理主持人在社区居委会的指导下开展工作，其它任何人不得无理干涉。 五、邻里大家庭的主持人和助理主持人对社区的各项工作享有监督和建议的权利。 六、邻里大家庭主持人和助理主持人须在法律范围内开展活动，不得损害他人的合法的权益。 社区志愿者活动制度 根据社区建设暂行办法的规定和社区自治原则，结合本社区实际，制定社区志愿者活动制度： 一、社区志愿者由本人得出申请，社区审核同意后，登记在册。 二、社区志愿者的工作属于义务性的无偿性的，社区可视表现年终给予一定的奖励。 三、社区志愿者在社区的指导下工作，其它任何人不得干涉社区志愿者的工作。 四、社区志愿者应在法律范围内进行工作和活动，不得损害他人的合法权益。 心悦社区救助热线介绍 心悦社区为了解决社区居民生活中的突发困难，公布了社区电话作为社区居民救助热线，并由社区主管民政的副主任具体负责记录，居民遇到生活中的各种困难和问题都可以随时打电话救助，社区在节假日还将社区工作人员的联系方式张贴于社区门上，方便社区居民节假日输紧急事项。社区设立热线后，为社区居民解决了漏水、开锁、节假日办理死亡证明、居民意外死亡等各种生活中突发事件，救助解决率在95%以上，作到了为百姓分忧解难。