战略联盟中的第三方物流成员关系管理研究.docVIP

战略联盟中的第三方物流成员关系管理研究1 绪论 ??? 战略联盟中的第三方物流成员关系的管理主要是研究第三方物流企业与其他成员企业的合作关系，这里显然涉及到很多相关的问题，包括联盟内企业间的信任关系的探讨，第三方物流企业与其他成员企业之间的委托代理。对于供应链核心企业对其他成员企业的管理问题，Jeseph(1998)提出了对于成员企业的监管是监督与激励平行的概念，并分析得出了在假设条件下引进监督的可能。本文所设计的成员关系管理的杠架体系是一个结合监督、激励及信任关系的平行的综合管理体系，分别包括外包物流合同的检查、信息协调努力的委托代理和成员互信关系的培养等成员管理问题。 ??? 对于整个战略联盟来说，第三方物流企业的联盟成员管理内容是通过隧盟中物流合同体系的建立实现对于成员物流作业的监督以保障联盟中物流的运行绩效，由于第三方物流跨越时空和组织界限，所以对于成员的作业控制十分重要，对于第三方物流成员企业而言，在联盟运行过程中主要有2种行为，一种是自身物流业务的完成，第二种就是保证整个联盟运行顺畅的协调行为，主要体现在信息的协调沟通，对于成员企业的第一种行为，对其的绩效考核一般可以设立监督指标，所以可以写进相应的合同条款里，而对于第二种行为，则是典型的委托代理问题，需要通过激励机制的设立加以解决；作为成员关系研究和管理的重要组成部分，因为对成员企业的管理除了依靠合同监控外，还离不开相互之间信任关系的培养，所以本文还将探讨第三物流企业在联盟中信任关系的特点为建立。这样，就构成了以信任关系、合同监督、激励机制为核心的战略联盟中第三方物流成员的平行结构的管理体系。 ??? 2 第三方物流企业成员的合同监督 ??? 对于成员企业的作业行为的监督，一般都采用设立检查条款的合同约定，陈剑（2001）提出了动态合同网的检查机制，由于联盟中的第三方物流企业的合同设立暗含有动态合同的概念，所以以下将顺着这种思路提出具体的针对物流成员企业的作业监督合同管理的核心内容。 ??? 2.1 动态合同 ??? 动态合同即柔性合同（Flexibility contract），在内容上视合同工作进展和市场变化情况设置相应的可灵活选择的条款，在形式上采用以序列合同为基础的多种合同形式，即若需要自动续签下一项合同，必须完成现有合同所规定的全部任务，并达到相应的标准；同时合同内容体出对于完成不同阶段任务并达标的，给予相应的褒奖和优惠，动态合同执行过程中配以相应的动态检查机制、激励与惩罚机制、利益分配与风险分担机制和清算机制。 ??? 2.2 第三方物流成员企业的合同管理 ??? 由于第三方物流合同普遍设有检查条款，对于物流服务购买方的检查，第三方物流企业如果不能达到满意的要求，则意味着合同的丧失，因此在联盟的物流分包合同之中，合同应将同样的检查机制引入到相关合同中去，来实现对物流联盟伙伴物流作业行为的控制，降低整个合同的风险性。 ??? 假设在时点0，联盟成员将物流业务分包给第三方物流成员，物流伙伴投入专用性资产和资金，开始物流业务的运作。到了时点1，成员伙伴披露该T时期（时点0到时点1）的运作绩效指标。双方根据物流分包合同中写入的这些指标来考核物流企业的运营绩效。其中涉及到物流伙伴指标披露的真实性与物流实际运作指标达到绩效与合同中的规定是否吻合两方面的内容监控。 ??? 第三方物流成员企业的关键合同要约主要包括以下8个方面： ??? ⑴合同写入的规定最低指标；⑵分包项目的时间段划分；⑶检查方式；⑷支付费用和酬金的数额与支付方式；⑸信息披露不真实的惩罚条款；⑹未达到项目完成要求的惩罚条款；⑺双方认可的指标再评估小组；⑻清算机制。 ??? 3 第三方物流联盟成员企业信息协调行为的激励机制 ??? 对于第三方物流联盟成员企业的另一类协调行为的研究，由于其直接检查的不可操作性，因此这类问题解决起来要复杂得多，该问题是一个典型的委托代理问题。由于协调行为是极为重要的行为，所以研究以信息协调共享为主的成员企业在联盟中的协调沟通是管理运作战略联盟的核心之一，简单的讲信息的共享与沟通能使得联盟的成员企业之间有效的安排物流作业，促进成员企业间的相互信任，提高整个联盟的快速反应能力，降低牛鞭效应。 ??? 3.1 联盟中企业间的委托代理问题 ??? 战略联盟是一条企业链，通过链中第三方物流企业的运输、仓储、配送、分销等过程，将客户产品送到最终用户手里，可见，它是一个包括第三方物流企业、成员伙伴企业、直到最终用户的更大范围、更为系统的概念。在联盟中的物流供应链上流动的是由原材料、半成品、在制品、存货、产成品构成的物流和企业间数据信息组成的信息流。上游企业将客户产品运到下游企业，下游企业再向它的下游企业提供产品，由此构成以物流为中心的一条供应链。联盟中的其他成员企业与第三方物流成员企业