铁路客运班组管理技巧精品.pptVIP

做到三不去管理职工 不说“下不为例”。在管理中，发现违章就要敢于“拉下面子”，敢当“黑包公”，立即而严肃制止，让其按章行事。这既是对职工个人安全及行车安全的负责，更是班组长的天职所在。而某些班组长在发现违章时总是道一声“下不为例”了事，下次再发生时依然是“下不为例”。这样的“下不为例”，只能助长违章违纪的事情发生。 * 做到三不去管理职工 不做老好人。有的班组长担心平时管严了，怕“得罪”人太多。所以就在日常工作中“多种花少种刺”，睁一只眼闭一只眼，保持一团和气，该坚持的原则不坚持，该纠正的违章也不敢大胆纠正，把自己的职责抛之脑后。这样的班组长是不负责任的，也是不称职的。 * 学会用“小手笔”去凝聚职工。 征纳“小点子”。 开展“小竞赛”。 执行“小惩罚”。 开好“小座谈”。 * 学会用“小手笔”去凝聚职工。 征纳“小点子”。积极鼓励班组职工献计献策，提合理化建议，对职工小改革、小发明、小创造能产生经济效益的进行奖励，从而带动所有员工关心集体，达到群策群力的局面。 * 学会用“小手笔”去凝聚职工。 开展“小竞赛”。针对季节特点，围绕小长假、暑运、冬春运等阶段工作，在班组内开展小型的劳动竞赛。这样，不但能使业务好的职工产生强烈的认知感，在生产中发挥更大的作用，同时也促进了业务差些的职工努力向先进看齐，形成互帮互助、人人争先的好风气。 * 学会用“小手笔”去凝聚职工。