机电液压控制设计研究方针0.docVIP

4S店实习报告今年.我在4S店进行了整车销售及售后服务工作.在实习其间,我依次对4S店的整车销售和售后服务进行了实习.在实习中,我在销售经理的热心指导下积极参与整车销售及相关工作,注意把书本上学到的销售理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的知识.探求销售工作的本质和规律.简短的实习生活,既紧张又新奇,收获有很多.通过实习使我对销售服务工作有了深层次的感性与理性的认识.随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。作为4 S汽车专卖店，服务是其核心，而服务依靠的主要传播途径是人际传播。据销售经理介绍，该店的顾客有大约百分之三十是由老顾客介绍来的，所以毕需重视与客户建立长期友好的的关系。在汽车销售出去时，每辆车都加了四分之一的油，这是因为考虑到一些客户由于是新手，开车回家途中不知道加