中职中国旅游地理（主编吴晓春 北理工版）课件：第二章 中国旅游交通地理01.ppt

第二章 中国旅游交通地理 第一节 旅游信息和旅游地图 第二节 旅游交通方式 第三节 中国旅游交通网 第四节 旅游线路设计 第一节 旅游信息和旅游地图 一、旅游信息 1.旅游信息的含义 信息就是反映客观事物运动变化的、能够被人们所接受和理解的、对人类的行为决策有用的各种情报、数据、指令、图像、信号等资料的总称。旅游信息是旅游资源、旅游活动和旅游经济现象等客观事物的反映，是旅游企业在业务运营以及旅游管理部门在旅游业务管理过程中采集到的、经过加工处理后对旅游管理决策产生影响的各种数据的总称。 第一节 旅游信息和旅游地图 在当今社会，信息在社会生产和人类生活中发挥着越来越重要的作用，信息资源成了一种财富。旅游业是一个信息密集型的产业。旅游者的出游行为是以旅游信息的收集和比较为前提，其中旅游目的地及旅游产品被游客所认知的程度都取决于信息有效传达的程度，此外旅游产品的预定、各类旅游机构之间的协作、旅游服务过程的实施，都伴随有信息传递的过程。信息还是旅游企业决策和产品开发的重要依据，是旅游市场机制发挥作用的必要前提。 2.旅游信息的类型 旅游是一个综合性极强的产业，涉及的信息综合而复杂，范围很广。旅游信息大致可分为以下类型： 第一节 旅游信息和旅游地图 （1）旅游目的地信息 旅游目的地信息是旅游部门用来进行旅游宣传和促销的重要资源，也是旅游者制定旅游计划，确定旅游决策、方案的重要依据。 （2）旅游产品信息 旅游产品信息主要包括旅游线路信息、旅游景区景点信息、旅游项目信息和旅游活动信息等。 （3）旅游者个人信息 旅游者个人信息就是参与旅游活动的人，在旅游服务机构进行身份登记时所留下的个人基本信息。对于旅游企业来讲，它是一种重要的客户资料，是旅游企业进行客户关系管理的重要对象，也是旅游企业进行产品开发的重要参考资料。 第一节 旅游信息和旅游地图 （4）旅游企业服务信息 旅游企业掌握的信息，对外是旅游者选择旅游项目的重要参考，是旅游管理机关行业管理的重要信息源；对内则是旅游企业加强内部管理和控制的重要资源。 （5）旅游政府监管信息 旅游政府监管信息是旅游管理机构用来监督和管理旅游行业，使其顺利发展所必须掌握的信息，是保证旅游行业管理得以有效进行的基本资料，是保证旅游服务质量和效益水平提高的前提条件，也是保证旅游经济稳步发展的重要资源。 第一节 旅游信息和旅游地图 3.旅游信息化 旅游信息化，就是充分利用电子技术、信息技术、数据库技术和网络技术及现代传播媒体，对旅游实体资源、旅游信息资源、旅游生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。要实现旅游信息化，就要建立旅游信息系统，所谓旅游信息系统就是通过将计算机、通讯、互联网电子交易与传统旅游业相结合，为游客提供统一的旅游信息服务。信息化是我国旅游产业优化升级和实现现代化的关键环节。 第一节 旅游信息和旅游地图 4.旅游信息的作用 旅游业在受到来自其他行业的各种影响的同时也影响着其他各行业。对于经济决策者来说，能发现、捕捉、研究和利用旅游信息资源，可以提高经济决策的水平，减少盲目性。 对旅游经营者而言，旅游企业的运作必须依靠大量的各种相关信息，包括影响旅游业的其他相关行业的信息和旅游业自身要素信息，为旅游者提供适销对路的旅游产品，降低经营风险，提高经济效益。另外，旅游产品是一种不可储存的产品，在某种时候其价值随着时间而魄逝，此时，作为商品的卖方需及时地把商品的信息和服务提供给旅游者，从而为企业谋求最大的收益。 第一节 旅游信息和旅游地图 对于旅游者而言，由于旅游产品不能在售出地点以实物的形式被展示和查看，旅游者在旅行以前需要了解旅游目的地的各种信息，以正确地做出旅游决策。旅游者到了目的地后，仍需要了解各方面的信息，以更好地完成游程。如果旅游目的地的信息易于获得，就可以降低和减少旅游者在旅游决策过程中寻找所需要信息的费用和时间，从而使得旅游市场交易容易达成。 具体来讲，旅游信息的作用主要体现在以下几方面： （1）旅游信息是提高经济决策水平的重要手段 提高经济决策水平，一是要学习贯彻中央的路线、方针、政策，吃透上级的精神；二是要发现、捕捉、研究和利用信息，为经济决策服务。 第一节 旅游信息和旅游地图 旅游信息、科技信息、地理环境信息、竞争信息、消费需求信息、商品及销售信息、国际市场信息等，这些众多的旅游信息源汇聚在一起，对于帮助经济工作者改善经济管理，提高经济决策的水平大有禅益，是提高经济决策水平的重要手段之一。特别是反馈出来的一些投资、合资、合作以及新技术、新项目方面的信息，对我们利用外来资金，开发资源，推进技术改革，发展经济具有十分重要的意义。 （2）旅游信息是对经济决策自我反馈信息有限性的补充 旅游信息就是一种群