第8章__现代物流方案策划与设计.pptVIP

第8章 物流市场营销方案策划与设计 本章主要内容 8.1物流市场营销的概念及特点 8.2物流市场营销方案的设计构思 8.3物流市场营销方案策划与设计的方法 8.4物流市场营销方案策划的框架结构及评价 学习目标 通过本章的学习，了解物流市场营销方案策划的涵义及基本要素；重点掌握物流市场营销方案策划设计的方法、内容及流程；掌握物流市场营销方案策划的框架结构，以及物流市场营销方案的评价与控制体系。 8.1物流市场营销的概念及特点 8.1.1市场营销的基本概念 菲利普?科特勒定义市场营销是个人和群体通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会的、管理的过程。 我们认为市场营销一般是指企业的微观营销活动，是微观经济主体为适应市场的变化以满足社会的需要和自身发展的目标而进行的产品构思、设计、开发和实施的商务活动的全过程。其实质就是调整微观经济主体与市场、消费者、竞争者、社会和其他经营者关系的过程。 8.1物流市场营销的概念及特点 8.1.2 物流市场营销的概念及特点 概念：物流市场营销是从事交通运输、仓储等一体化物流服务的企业针对物流及其相关服务所进行的综合性市场营销活动。 特点： （1）物流市场营销的非物质性或无形性。 （2）物流市场营销的差异性。 （3）物流服务供求的分散性。 （4）物流服务