署理金融网点营业处理标准—汇兑营业[整理版].pptVIP

单笔差错处理——系统超时 由于系统超时原因，导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功的，系统提示“系统超时，请手工登记入账汇款超时登记簿”，柜员应立即办理末笔交易查询，并根据查询结果进行相应处理。 末笔流水状态成功： 查询汇票状态为“已兑”，说明汇款已入账。此时补打汇款单，收取客户汇款本金和汇费。 歧砒猎誉牙哟凹峡膀品跳兜舵伎拒峡走顶峦涝美岿空稍锌枯霸演蔷吴怪炔代理金融网点业务处理规范—汇兑业务代理金融网点业务处理规范—汇兑业务 * 单笔差错处理——系统超时 查询汇票状态为“处理中”，不能确认汇款已经入账成功，应补打汇款单，收取客户汇款本金和汇费，留存客户联系方式，次日查询汇票状态通知客户。如果次日查询汇票状态为“退汇”，打印退汇取款通知单，通知客户取款，兑付时需按现金方式退还汇费和手续费。 查询汇票状态为“取消”，说明汇款已经被系统取消。可以重新汇款。 旁菇垫延拢文糯掩撮磨巩忌已怜啼槛坛鲤嚼括民贰纤撑茂翘仓掌红鳞烩焰代理金融网点业务处理规范—汇兑业务代理金融网点业务处理规范—汇兑业务 * 商户汇出批量差错处理 商户汇出批量差错交易包括批量止付，批量取消，批量冲正，批量解止付和批量差错处理结果查询。批量止付在营业网点和一级支行（县市机构）办理，其他批量差错处理在一级分行办理；