[其它考试]2000版ISO9000标准培训教程.ppt

* * * * * * * * * * * * * 质量体系的审核和评审 ?内部质量审核员 ?内部质量审核和管理评审的周期 ?内部质量审核和管理评审的时机 正常情况下.异常情况下 ?内审要注意评价体系的符合性和有效性 ?管理评审要注意评价适宜性和有效性 ?纠正措施 质量保证体系的建立 ?质量体系的策划和设计 ?质量体系文件的编制 ?质量体系的试运行 ?质量体系的审核和评审 ?质量体系的改进与完善 质量保证体系的建立 ?质量体系的改进与完善 ?借鉴管理类标准完善体系 ?持续改进 质量保证体系的建立 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 可能涉及的工作： ?确定文件结构层次和框架 ?编写人员，分配职责 ?制订文件编写工作计划 最好在已经拟定大纲的基础上进行 ?汇总和讨论 ?修改 组织工作 确定文件结构层次和框架 ?写几本手册？要不要分手册？ ?程序文件是否分层次？ ?作业指导书是否分层次？ OI-操作指导书 WI-工作指导书 PI-过程指导书 ?质量记录表式是否形成单独文件？ 组织工作 ?自顶向下： 手册-程序-作业文件 ?自底向上： 作业文件-程序-手册 ?中间扩展： 程序-作业文件-手册 工作方法 ?在职责初步确定的基础上，先整理工作流程可能是一种很好的方法。 工作方法 ?对体系的整体把握不全面