菏泽市牡丹区农村信用合作联社声誉风险管理实施细则.docVIP

菏泽市牡丹区农村信用合作联社 声誉风险管理实施细则 第一章 总 则 第一条 为提高声誉风险管理能力,最大限度避免和降低声誉风险事件可能对菏泽市牡丹区农村信用合作联社(以下简称“联社”)造成的不利影响,维护和提升农信社的声誉和形象,根据中国银行业监督管理委员会《商业银行声誉风险管理指引》及山东省联社《山东省农村信用社声誉风险管理办法》,制定本实施细则。 第二条 本实施细则所称声誉风险是指由农信社经营管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对农信社负面评价的风险,即可能对农信社声誉这种无形资产造成损失的风险。主要包括媒体出现或者可能出现的恶意歪曲我社形象的负面报道;农信社商业秘密被媒体知悉,可能或已经进行了报道;在经营、管理或服务中出现了突发事件,引起了媒体关注或已经被媒体报道等。声誉事件是指引发农信社声誉风险的相关行为或事件。重大声誉事件是指造成农信社重大损失、市场大幅波动、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的声誉事件。 第三条 声誉风险管理是指识别、监测和控制声誉风险和应对各种声誉事件的全过程,是农信社全面风险管理体系的重要组成部分。根据声誉风险管理目标和规划,建立声誉风险管理组织机构,明确声誉风险管理职责,制定声誉风险管理程序、制度和方法,强化考核监督,通过主动、有效的日常声誉风险管理和对声誉风险事件的妥善处置,以最大程度地降低对农信社、利益相关方、社