不知道怎样做销售-告诉你---销售基础八步骤.pptVIP

* 汉玛统一传播方式 上海汉玛办公用品有限公司基于创新的服务理念而成立，致力于为制 造商与零售商构建大型的集成式沟通平台，是一家办公用品集成，分销与配送 的增值服务型商贸企业。 ·在制造商与零售商之间发挥承上启下的作用，努力创立传统的经营模 式，经营办公用品行业，以现代化的商务导向的管理模式管理企业，其科学规 范的管理模式，配以现代化的物流系统，将流通环节的成本降至最低，双向 确保零售商与制造商的最大利益。 ·汉玛以服务增值为使命，在办公用品行业打造全新服务模式，基于科 学管理，关注服务创造的增加价值，与制造商、零售商共赢。 汉玛文具销售岗位培训 经营理念· 库存商品配送次日达（鼓励客户小批量。商频率的订货为顾客提高 库存周转率，提高资金占有率而努力。） ·人员的定时拜访。（市场一线人员为顾客提供最新的产品信息和市场 信息，为顾客提供无形信息化需求。） ·贴身服务（通过DM目录，推广会，及各个层面的交流，提升顾 客在市场中的竞争力，致力于下游合作伙伴提供整体运营的解决方案。） 服务内容· 汉玛统一传播方式 汉玛文具销售岗位培训 品质承诺：所有商品绝对原厂生产正品，绝不经营销售假冒劣质商品。 承诺，整体价格不高于任何提供同等服务的商家，整体价格保持绝对的市 服务承诺：质量问题商品无条件退换，不满意商品在约定期限内无条件调 阳光销售承诺: 低价承诺：基于规范化的公司行为动作，合理的商品的定价，“汉玛”郑重 汉玛统一传播方式 汉玛文具销售岗位培训 场竞争力。 剂。 1、准备-- 汉玛文具销售岗位培训 销售八步骤 2、打招呼 3、店情察看 4、售点生动化 6、确认定货 7、填写销售记录 8、总结与反馈 每月准备 每日准备 访前准备 每月与主管讨论销售目标 销量指标 销售发展目标（增长点） 工作重点（重点客户/重点产品） 回顾业绩进度表，回顾月指标，销售发展目标和工作重点 对照实际业绩与目标 确定当日线路的工作重点（重点客户/重点产品） 备齐工作工具（样品、产品目录、价格表、行程计划表） 了解当日送货状况，准备协调有关业务问题方案 应进入店铺前回顾目标 回顾实战手册，行程计划，明确日平均定货量和单量 回顾店主姓名或称呼，选择恰当的语气，口吻 回顾拜访目的，以及上次拜访的承诺 带上POP等工作 检查个人仪表 5、销售拜访 2、打招呼 1、准备 3、店情察看 4、售点生动化 6、确认定货 7、填写销售记录 8、总结与反馈 汉玛文具销售岗位培训 销售八步骤 确认出决策者 作自我介绍 与店内非决策者保持友好关系 避免使用易引起反面回答的招呼方式 观察店主的情绪，选择恰当的话题 主动处理紧急问题 引导经营理念，说服客户接受汉玛式服务 带来新的市场信息和产品信息，确保拜访价值 致力于成为客户的专业行销顾问 5、销售拜访 3、店情察看 1、准备 4、售点生动化 6、确认定货 7、填写销售记录 8、总结与反馈 汉玛文具销售岗位培训 销售八步骤 2、打招呼 店情察看,是发现销售机会最有效途径, 陈列架察看 整件产品堆放察看 (库存察看) 竟争品牌及其它品牌的种类、数量、包装、 也是市场信息的有效来源。 销售方式（促销）察看 5、销售拜访 4、售点生动化 1、准备 3、店情察看 6、确认定货 7、填写销售记录 8、总结与反馈 2、打招呼 汉玛文具销售岗位培训 销售八步骤 确保所有汉玛产品都以正确方式执行生动化 ： 确保所有库存产品的轮转 清除超期产品 根据现有标准使产品生动化 补充陈列包装盒和设备 需要时清洁陈列架和设备 引导销售员尊重汉玛产品 5、销售拜访 5、销售拜访 1、准备 4、售点生动化 3、店情察看 6、确认定货 7、填写销售记录 8、总结与反馈 2、打招呼 汉玛文具销售岗位培训 销售八步骤 拟订单是为了避免断货 你的实战手册是帮助你完成此项 行务的关键工作： 新产品推广 促销产品的存货，重点产品回顾 记录现有的库存 对照库存需求拟定每个单品的建议订单 估算出上次拜访以来的实际销量 与客户达成对建议订单的协议 将订购记录在订单草本上 6、确认定货 1、准备 4、售点生动化 3、店情察看 5、销售拜访 7、填写销售记录 8、总结与反馈 2、打招呼 汉玛文具销售岗位培训 销售八步骤 这是向客户销售新想法的过程，我 们用建议销售表这一工具来支持推 销，与客户商谈后的有关记录必须 产品规格的确认 逐一确认： 产品数量的确认 产品价格的确认 送货日期的确认 付款方式的确认 送货地点的确认 向客户致谢 7、填写销售记录 1、准备 4、售点生动化 6、确认定货 3、店情察看 8、总结与反馈 2、打招呼 汉玛文具销售岗位培训 销售八步骤