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培训教材—产品责任 东莞永大电子有限公司 培训教材 培训概要1 我们身边的产品责任2 谁关心产品责任3 VDA6.1对产品责任的说明 我们都来自不同的作业岗位，对质量的理解也会有所不同。对产品责任的理解也是如此。 这次共同研讨的目的主要在于，找出你我对产品责任的共同的理解之处。 我的任务是努力避免使用纯粹的法律术语来向你们说明，如果我们加工/提供的产品中存在不合格，当进一步交付给我们的顾客后，我们作为顾客的配套厂商将承担哪些直接责任--费用担负/赔偿责任。  以下通过一“美国汽车事故法律判决”表来说明，当我们交付的产品发生质量问题时，我们公司将面临怎样的风险。 在这里，你们会看到汽车制造厂商因产品质量问题在美国所受的诉讼，判决金额高达数千万美元之多。这仅是对美国社会环境的一个说明，但是对我们亚洲人来说，美国是另外一个世界。 美国汽车事故法律判决（1996年）  现在我们回到现实生活中。如果我们交付给顾客的零件有缺陷，我们可能会面对怎样的经济损失。 零件出现不合格是指，零件不符合用货厂，比如说是上海大众的规定，或不符合零件的规格。 零件在安装之前，就被发现不合格，这种情形较简单。 顾客的质量保证部门确定一批来自配套厂的零件不合格，例如，汽车车门上的摇窗手柄不符合扭矩要求，这批零件将被退回、甚至被销毁，而它的配套厂必须为此无偿再次供货。 *  产 品 责 任 开发部 2011.11 一、我们身边的产品责任 品牌 亿美元 缺陷品说明 损伤 1.通用 1.50 雪佛莱BLAZER车门锁 截瘫2.福特 1.285 PINTO油箱 严重烧伤3.福特 1.07 MUSTANG油箱 严重烧伤4.通用 1.05 PICKUP卡车油箱 严重烧伤5.铃木 0.9 SAMURAI操纵系统 截瘫6.福特 0.624 BRONCO Ⅱ操纵系统 脑损伤7.通用 0.57 OLDSMOBILE无汽油关闭阀 两人死亡8.丰田 0.435 CORONA油箱 严重烧伤9.福特 0.4 PICKUP安全带 （张紧限位器） 14岁少年截瘫10.福特 0.25 BRONCO Ⅱ操纵系统 截瘫11.克莱斯勤 0.19 VOYAGER制动系 1个母亲和3个小孩死亡12.通用 0.165 OPEL 油箱 严重烧伤13.通用 0.153 变速箱缺陷 截瘫    较为复杂的情形是，配套厂的零件被安装后，汽车运转失灵。 例如，冷却液箱有滴漏现象，它的缺陷原因是没有采用符合规范的材料。 如果冷却液箱在保修期内有问题，生产厂商就会支付下述费用： — 备件价格 — 安装和拆卸费用 — 拆卸过程中，不可避免的零件损坏费用。 配套厂对制造厂的责任 安装前 ○　零件退回 ○ 无偿提供合格零件 安装后 ○ 零件的“安装和拆除费用” ○ 更换时造成其它件受损的费用 例如：不密封的冷却液箱 如果由于冷却液箱滴漏而导致汽车发动机受损，冷却液箱的制造厂也要承担一个新发动机的安装和拆卸的费用。