人际交往的原则、艺术.pptVIP

人际关系心理学 第6章 人际交往原则 6．1 诚信原则 诚信是人际关系中最重要、最关键的一种品质和交往方式。 解释：心理上安全的需要 下面哪一种情况会使你想和此人断绝关系？ A 你把相机借给他，他不小心给弄坏了 B 当着别人的面说你的新发型难看，让你很没面子 C 借了你3千块钱之后一直赖着不还，还说他从没跟你借过钱 D 卫生习惯差，一个月洗一次澡，一年洗一次被罩 人际关系中，言而无信是最具破坏力的恶行 6．2 平等、尊重原则 在真正的友谊建立过程中，个人的出身、容貌、才智、经济实力、教育水平、成长经历、职业等内部和外部条件虽然存在差异，但每个人在人格上是绝对平等的，交往双方必须以平等的原则与人相处和交往，真正的友谊是会超越这些条件限制的。 尊重原则： 要给别人留足面子 善于从对方的立场看问题 尽量迎合对方的兴趣和想法 肯定别人的成绩 6.3交换原则 社会心理学家阿龙森和林德的实验 A与B搭档完成任务 A夸赞B B继续选择A做搭档 C与D搭档完成任务 C抱怨D D重新选择别人做搭档 人际关系的基础是人与人之间的相互重视和相互支持 喜欢我们的人，也被我们喜欢；愿意与我们交往的人，受到我们的善待；对我们不屑的人，我们也会对他嗤之以鼻。 在互利原则的指引下，彼此帮助，互相支持，使大家都能从交往中得到实惠，只有这样才能获得良好的人际关系 6.4 自我价值保护原则 阿龙森与林德的实验 A与B搭档　Ａ一直给Ｂ好评　　B评价对Ａ的喜欢水平 C与D搭档　Ｃ一直给D差评　　Ｄ评价对Ｃ的喜欢水平　 E与F搭档 Ｅ先给Ｆ差评后逐渐转变为好评　Ｆ评价E G与Ｈ搭档 G先给Ｈ好评后逐渐转变为差评 Ｈ评价G 一个人在遭到否定评价的时候会产生焦虑和自我怀疑，从而使得被评价者更需要被别人肯定，而当肯定的评价后来真正地来临的时候，这些肯定的评价就显得更加珍贵 在人际交往的过程中，只要威胁到个体的自我价值，他就会警觉起来，自我价值保护的心理倾向就会引导其用防范、拒绝和贬低别人的方式来进行自我价值保护 我们必须遵守自我价值保护的原则，即在与人交往的过程中要给他人的自我价值以肯定和支持 6.5情境控制原则 当控制欲遇到依赖性 作为一个生物体，我们每个人都有控制环境的需要。对环境的熟悉和控制带来的是一种安全感。对于社会性的人来说，不仅需要物理上的安全感，更需要心理上的安全感。对社会环境刚失控感同样能引起我们高度的自我防卫状态。在人际关系的过程中，我们只有坚持自由与平等的交往，才能给交往的双方都带来控制感。 6.6 宽容原则 案例：学会宽容 “严以律己，宽以待人”是维持良好人际关系的一件法宝。 要能够容得下别人的某些缺点和不足，尊重别人那些和自己不同的兴趣和行为习惯。 任何忍让和宽容都要付出代价，甚至是痛苦的代价。 为了培养和锻炼良好的心理素质，你要勇于接受忍让和宽容的考验，即使情感无法控制，也要管住自己的大脑。 忍让和宽容不是怯懦胆小，而是关怀和体谅，是给予，是奉献，是人生的一种智慧，是建立人与人之间良好关系的法宝 。 6．7 适度原则 交往的范围要适度 交往的时间要适度 交往的程度要适度 怎样才能成为一个自己愉快、也能使别人快乐的人 ? 把自己当成别人 把别人当做自己 把别人当成别人 把自己当做自己 第7章 人际交往艺术 7.1听和说的艺术 人际交往中,语言是一个主要的媒介,处理好听和说的艺术,能促进我们的人际交往。 A和B的电话 保龄球效应 7.1.1听的艺术 在倾听的时候应该与说话人交流目光。 我们重视倾听，并不是一言不发，单纯地听。 不只是让对方感觉到你在听他讲话，你要尊重他，最重要的是你要从他讲的话中得到需要的信息。 适时地提问，能帮助我们理解对方，也有助于控制谈话的方向和增加谈话的积极性。 7.1.2 说的艺术 任何一句话，都有很多表达方式，而每一种表达方式，都会带来截然不同的表达效果。 委婉使谈话的内容保留在高尚、美好的层面上。 幽默能创造一个轻松的环境，解除紧张的气氛,拉近人与人之间的距离。 赞美是一种不用花钱而又很有效的奖赏。 如何赞美别人? 以真诚的微笑去面对别人 要真正拥有爱心,发现别人的长处 要勇敢地，恰当地表达你的爱心 7.2 给人留下好印象的艺术 7.2.1 注意自己的外表和体态语言的塑造 注意自己的外表和体态语言的塑造。具体要做到穿着得体、举止大方、文雅、礼貌、谦虚、面带微笑等。 7.2.2建立良好的自信，善于表达自己的优点而不过分夸大 人们不只是希望自己是自信的，也希望自己的交往对象是自信的。 7.2.3主动热情，在最短的时