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市场营销实训-产品整体概念
产品整体概念 品牌 包装 现代营销中的产品概念 整体产品概念--能被顾客理解的,并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切有形和无形的统一体,包括实质层、实体层和延伸层三个层次。 理解整体产品的意义 产品组合 产品整体概念 整体产品概念 产品的实质层:核心产品 产品的基本效用或基本功能 是最基本、最主要的部分 产品的实体层:有形产品 是消费者通过自己的感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分 是核心产品借以实现的形式 包括质量、特色、款色、包装、品牌等 期望产品:即购买者购买暗品时通常希望和默认的一整套属性和条件。如:飞行时间准时、托运行礼等。 延伸产品:购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益。包括提供贷款、免费送货、维修、保证、安装、技术指导、售后服务等。 潜在产品:即具有变化与改进潜质的产品部分,也就是最终可能会实现的全部附加部分和新转换部分。 意义 体现了以消费者需求为中心的营销观念 使企业认识到消费者接受产品过程中的满足程度,既取决于三个层次中每一层的状况,也取决于产品整体组合的效果 明确产品与企业营销策略之间的关系 指出产品的特征,拓宽发展新产品的领域 产品组合 产品组合是指企业生产和经销的全部产品的结构,它包括所有的产品品类和产品项目。 产品品类:即产品线。是指一组相似或相近的产品项目,或叫密切相关的一组产品。 产品项目:是指因性能、规格、商标、式样等不同而能够区别于企业其他产品的任何产品。 产品组合广度:产品线的多少 产品组合深度:产品组合内各产品线中产品项目的数目,一般用平均数分析 产品组合相互关联性:企业产品组合中的各产品品类在最终用途、生产条件、目标市场、销售方式以及其他方面相互联系的程度 三、产品组合决策 产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的宽度、长度、深度和相关性方面做出的决策。 三、产品组合决策 (一)扩大产品组合 (二)缩减产品组合 (三)产品线延伸策略 向下延伸 向上延伸 双向延伸 (四)产品线现代化决策 产品组合决策的意义 增加新的产品线,可发挥企业的特长,提高经营效益 增加产品组合的深度,可更好地迎合消费者不同需要和爱好 增加产品组合的相互关联性,可提高企业的声誉 商标及品牌策略 商标及品牌的的基本概念 商标及品牌的策略 创名牌策略 一、品牌的基本概念 定义(AMA):是代表产品一定质量的标记,一般用图形、文字、符号注明在产品、产品包装及各种形式的宣传品上面。包括品牌名称和品牌标志。 品牌是市场概念,商标是法律概念。 品牌的含义 ?营销视野 名车品牌大观 宝马(BMW)·德国 中间的蓝白相间图案,代表蓝天、白云和旋转不停的螺旋桨,喻示宝马公司渊源悠久的历史,象征公司一贯宗旨和目标:在广阔的时空中,以先进的精湛技术、最新的观念,满足顾客的最大愿望。 ?营销视野 名车品牌大观 保时捷(PORSCHE)·德国(斯图加特)。 采用斯图加特市的盾形市徽。商标中间是一匹骏马,代表斯图加特市盛产的一种名贵种马;左上方和右下方是鹿角的图案,表示斯图加特曾是狩猎的好地方;右上方和左下方的黄色条纹代表成熟了的麦子,喻示五谷丰登,黑色代表肥沃的土地,红色象征人们的智慧和对大自然的钟爱。 ?营销视野 名车品牌大观 大众 VW 大众汽车公司是德国最大也是最年轻的汽车公司,总部在沃尔斯堡。德文Volks Wagenwerk,意为大众使用的汽车,标志中的VW为全称中头一个字母。标志像是由三个用中指和食指作出的“V”组成,表示大众公司及其产品必胜-必胜-必胜。 ?营销视野 名车品牌大观 沃尔沃又称为富豪,1924年创建。“VOLVO”为拉丁语,是“滚动向前”的意思。喻示着汽车车轮滚滚向前、公司兴旺发达和前途无限。 ?营销视野 名车品牌大观 别克 Buick 别克的商标图案是三把刀,它的排列给人们一种起点高并不断攀登的感觉,象征着一种积极进取,不断登攀的精神。 商标及品牌的作用 ???1、对消费者的作用: 有利于消费者识别产品,指导购买; 有利于维护消费者的利益; 有利于消费者对企业产品进行评价和监督 2、对生产者的作用: 有利于广告宣传,树立形象、促进销售; 有利于创优,提高竞争; 有利于企业维护权利; 有利于市场细分,满足消费者需求 有利于企业扩张 ?营销视野 品牌资产最高的 15个品牌 据《金融世界》分析,按销售额、盈利和发展潜力来判断,世界上价值最高的15种品牌是: 可口可乐 万宝路 IBM 摩托罗拉 惠普 微软 柯达 百威 凯洛格 雀巢 英特尔 吉列 百事可乐 通用电气 李维斯 二、品牌策略 创名牌策略(补充) 名牌意味着什么?高收益,如“耐克”球鞋一双可卖100多美元;对市场吸引力高对投资吸引力高对人才的吸引力强名牌的综
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