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[工程科技]Lean sixsigma 4
Introduction and Objectives Lean six sigma Champion Contents Define Phase Questions 回顾“界定”的一些问题 此项目如何帮助公司？是否最急的项目？ 项目要达到的是什么？有没有改善流程或提高产品至客人要求？ 有那些指标此项目会改善？ 劣质成本有多大？ / 组内成员合适吗？主要职责清楚？ 时间表有否定出？ 项目合同有跟所有的规距吗？如：大家签合同 续上一页 AMY Concept Studio.LTD Albert MEASURE 2 Voice of the Customer 1 有了客人要求后，我们必须把各项要求按重要排列 分析所得资料投考 数客人提及此事的次数 让客人自己排列重要性 客人提出 要求 必要之指标 探讨 核实 客人必要要求之上下限 定义 上下限设定 可接受次品率 （或目标） 中文介绍 定立合同 -界定项目 -项目潜能+目标 -规范改善项目之范围 -改善可用之工具 -估算次品成本 流程图 -流程定义 -深入 -SIPOC(供给 投入 流程 产出 顾客) 顾客声音 -顾客类别 -明白顾客所需 -收集客人所提供之物料 -分析客人所需 -做客人可接受上/下限 -将客人要求按重要性排列 SEVEN 1)串起客人必要 要求和出品之指标 2)需要对数据有要 求才可确实问题 之根本 3)定立生产标准 4)界定数据来源 5)数据种类 6)定立如何收集 +记录数据 7)定立如何抽样 续上一页 续上一页 TOMMY Concept Studio.LTD
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