[工程科技]新海得物流PPT.ppt

随时获知车辆具体信息的定位系统☆ 我们的目标：细致入微 ☆ 业务专管员规范化、人性化的贴心服务贯穿于每单业务的始终。通过与我们的合作，您一定会体会到我们为您的货物所带来的安全与便利。我们精心的照顾，确保了您的货物更加安全，快速的配送。 对于零散货物，我们具有独特的灵活的运输及管理方式，通过集中相同目的地的零散货物，采取一站式送货，让客户享受低成本，高效率的服务。 紧 急 预 案 ☆ 组织指挥体系及职责 紧急状况处理方法 调查评估 纠正预防 组织指挥体系 ☆ 突发运输事件发生后，根据公司和客户的要求和应急处置行动的需要，成立公司突发运输事件应急保障行动领导小组（以下简称运输保障领导小组），在公司的统一领导下，指挥和协调突发运输事件应急保障行动。 运输保障领导小组组成： 组 长：总经理助理 副组长：客服部经理 成 员：业务相关人员 运输保障领导小组职责 ☆ 一、在公司应急指挥部门的统一指挥下，负责公司突发运输事件的应急保障行动； 二、向公司应急指挥部门提出应急保障行动建议，负责调用、征集处置突发运输事件所需的人力、物力、财力，核算参加应急保障行动的经费预算； 三、按照公司应急指挥部门的指令，下达运输应急保障任务，协调、指挥公司相关部门组织实施运输应急保障行动，并监督检查落实情况； 四、视情况向公司上层请求紧急援助； 五、参与公司应急指挥部门组织的信息反馈工作，负责提供突发运输事件应急保障行动的相关信息和材料； 六、指导事发现场应急保障工作； 七、研究落实运输应急保障行动的其他重大事项。 紧急状况处理方法 ☆ 一、天气影响应急预案 在季节交替期间，夏季、冬季容易出现自然灾害天气，提前关注天气预报。做好预防工作，一旦产生暴雨、山体滑坡、大雾、大雪造成高速公路封路、封道，车辆提前改道行驶国道、省道或绕道行驶，并且对货做好遮盖以及对车辆做好防滑措施。 二、车辆故障应急预案 车辆在高速公路上发生故障时，在就近服务区进行抢修排除故障，如确定无法维修或长时间内不能修复，及时调用备用车辆，采取紧急运输措施，进行转驳货物，保证在最短时间内运抵指定地点。 三、道路紧急施工应急预案： 运输部在运输前对经过路线进行了解和勘察，确认道路状况，掌握运输路线的详细资料。如遇到道路紧急开挖施工导致的通行受阻情况，及时调整运输路线，确保货物及时安全的到达指定地点。?? 紧急状况处理方法 ☆ 四、道路堵塞应急预案 在运输过程中遇到交通堵塞情况，服从当地交通主管部门的协调指挥，加强交通管制，并及时寻求新的通行路线，保证顺利通过； 五、交通事故应急预案：?? 在运输车辆发生交通事故时，现场人员保护事故现场及时报警，并上报公司相关部门及保险公司，说明情况，积极协同交管部门处理，在做好记录的前提下“先放行后处理”。 六、车辆持续运行预案 公路专车运行时间紧迫情况下，我们安排3名驾驶员轮班驾驶，在保证安全行驶下，做到“人休车不休”。 七、空运应急预案 在公路专车运行时间不能到达的情况下，则采取航空运输。在各门点联络就近的机场，随时掌握航班情况。 紧急状况处理方法 ☆ 八、油荒时期应急预案 油荒时我们每台车辆提前加油，公司车队给车辆增加副油箱，并带备用油桶，确保运输顺利完成。 九、不可抗力应急预案： 在运输过程中有不可抗力的情况发生时，首先将运输的货物置于相对安全地带妥善保管，利用一切可以利用的条件将事件及动态通知客户，并按照客户的授权开展工作。如果基本的通讯条件不具备，则做好相关记录和设备的保管工作，直到与客户取得联系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影响消除后，如果具备继续承运的条件，运输部将在确保货物以及运输人员安全的前提下，继续实施运输计划。 调查评估 ☆ 应急行动结束后，通常在24小时内，突发运输事件应急保障领导小组分别组织召开工作会议，对运输应急保障行动进行总结、讲评。 公司运输保障领导小组各成员对应