责任护士管病人.ppt

第一部分 责任护士现身说法 我是怎样管病人的——陆趣芬 第一步 建立互信——有一颗想做好的心Heart 沟通100---沟通从心开始 尊重：朋友式；肢体语言交流； 双向沟通 第二步 运用五官，学会思考——有一个会思考的脑 Head 有一句话：眼观六路，耳听八方 第二步 运用五官，学会思考——有一个会思考的脑 Head 眼睛——看，看外面的世界；看病人的问题 耳朵——听，不但听本专业的发展，还要听其他团队的发展，听政策的走向；听病人的主诉 鼻——嗅，病人身上的“气味” 嘴巴——说，与病人、家属、医生、其它团队沟通 脑袋——把收集的资料过滤、思考、总结 我的笔记和喜欢看的书 第二部分 对责任护士的理解 责任 将与病人治病有关的事纳入自己负责的范围 护士 竭诚协助医生之诊治---观察、护理、反馈 尽力提高护理专业之标准 ——南丁格尔 第二部分 对责任护士的理解 第三部分 责任护士的工作模式—护理程序 小结 要当一位聪明的护士 我当责任护士一天 当你听到医生说，喜欢跟你拍档 当你听到患者说，谢谢你 当你听到家属说，你人真好 您有满足感吗？ 钟南山院士说：成为医生很好的合作伙伴 蔡永平老师说： 护理不要挂在嘴边，要在病人身上看到，时间是可以分配出来的，不要把没时间成为“借口” 医生护士的工作是从心(heart)开始的 * * 我的病人我负责——责任护士管病人 邝景云 陆趣芬 2011-9 责任护士工作的模式 责任护士现身说法 3 2 1 目录 对责任护士的理解 脑袋（思考） 耳朵（聆听） 嘴巴 （沟通） 眼睛（看） 鼻（嗅） 第三步 实施针对性护理 有一双愿意做的手Hand Heart 有一颗想做好的心 Hand 有一双愿意做的手 Head 有一个会思考的脑 香港屯门医院脑外科专科护士——伍长江 香港医管局总护理行政经理——冯玉娟 三个“H” 家属 其他 团队 上级护士 医生 后勤 病人、 责任护士 责任护士与病人并肩战斗，是代言人 第二部分 责任护士的工作模式 计划 Plan 实施 Do 评估(诊断) Assessment 评价 Check 一天工作 接班： 1、向病人介绍自己； 2、记录需做检查的病人； 3、评估新收、危重病情及需求； 4、对“温馨小家”病人侧重； 5、早餐进食情况； 6、向医生了解出院病人情况。 处理新收病人： 1、概要进行入院的评估， 2、介绍病房环境及救助系统； 3、安排其他住院事项 沟通： 1、跟医生查房了解治疗 方案，汇报护理情况；与同事、 与其他部门沟通跟进的事项； 2、与病人/家属沟通治疗护理计划，与家属沟通的事项。 治疗： 1、测血压、做治疗，病重的先做，后按顺序做； 2、擦浴、洗头等。 输液： 1、先给病重及出院病人输注； 2、输液过程做用药作用及副作用教育； 3、了解病人主诉，记录需与医生沟通的问题及跟进的事项。 测血糖、发药、 观察午餐情况： 1、了解病人血糖动态与药物及饮食的关系； 2、了解午餐进食情况，指导安全进食及营养摄入； 3、发中午药：指导服药及相关注意事项。 午饭后接班巡视、测体温： 1、限探视，病人午休； 2、主动巡视输液、给予帮助； 3、查看医嘱执行及实验室结果； 4、做下午治疗及输液。 交班：交病人数、病人行踪、病人病情、需继续跟进的事、高危病人 团队力量无穷！ 接班 接病人数、病人病情、需继续跟进的事、检查上一班遗漏的事 分配工作 根据病人轻重、工作缓急、工作的时间性分类 沟通 与病人/家属、与医生、与同事、与其他部门 交班 交病人数、病人行踪、病人病情、需继续跟进的事 第二部分 对责任护士的理解