2336216_关于按持卡人合并账单的需求.docVIP

卡中心业务需求申请表 编号： QI980601-A 需求名称 关于按持卡人合并账单的需求 需求类型 新业务功能 功能改进 系统问题 参数调整 需求变更 申请部门 技术部 申请日期 2010-3-26 联系人 杨志明 成本中心 联系方式 8566 希望完成时间 4月30日 原需求编号和名称 ZJOPR100197 背景现状：(需求提出的背景描述) 目前，按持卡人还款项目已投产上线，为了尽快将合并账单项目推向市场，提升客户对账单及还款的便捷性，进一步增强我行信用卡的市场竞争力，努力将账单打造成为我行信用卡的优势。 需求目标：(需求需要解决什么问题或需求能够达到什么业务目标) 统一同一客户名下所有主卡、独立附属卡的账单日； 按客户有效级别出账单种类； 统一同一客户名下所有主卡、独立附属卡的账单选择方式； 综合账单提示短信由ADMS系统生成并发送； 需提供个性化账单获取方式。 6. 对于不良客户，将其账单日按向前靠统一；好客户按后靠统一； （不良客户定义：3个月内其名下任意一张卡出现未还清最小还款金额） 用户需求：(需求需要实现什么或需求能够完成什么业务功能) 用户特点（使用用户有哪些类型，分别有什么特点） 业务功能描述（需要明确说明功能的业务流程） 界面原型设计（必要时请以附件形式提供） 外部接口需求（如果需要和外部系统发生交互或涉及外单位数据传输，则需要说明和外部的接口方面的需求） 性能需求（说明如客户量、并发用户数、交易量等性能要求） 业务规则：(需求需要遵守或满足的业务逻辑规则) 名词解释： 帐户层的“电子账单标志”含义如下； 数字 含义 0 不生成账单 1 纸质账单 2 电邮账单 3 纸质账单+电邮账单 4 彩信账单 5 纸质账单+彩信账单 6 电邮账单+彩信账单 7 纸质账单+电邮账单+彩信账单 一、统一同一客户名下所有主卡、独立附属卡的账单日 按持卡人合并账单，首先需要统一持卡人名下的主卡及独立附属卡的账单日，其目标就是同一持卡人其名下的所有主卡、独立附属卡合并出账单，客户仅需接收一份对账单即可知悉名下卡的消费、还款情况，有利于后期催收等处理。按此，账单日调整不区分是否为有效卡。 （一）同一持卡人多个账单日的合并规则 1．公务卡单位模式的个人卡由单位承担还款责任，不参与账单合并处理。个人模式的公务个人卡，由于免息还款期与其他个人卡不同，也不参与账单合并处理。 2．如持卡人名下的主卡或独立附属卡为个人（剔除公务卡）、家乐福卡等有固定账单日的卡片，则其名下非固定账单日的其他主卡或独立附属卡账单日调整为与固定账单日卡相同。 3．如持卡人名下无固定账单日的主卡或独立附属卡，则按卡级别（无限卡、白金卡、普金卡），将低级别卡账单日调整为与最高级别卡账单日相同。 4．如持卡人名下仅有一个级别的主卡或独立附属卡，则将该级别中较小账单日调整为与最大账单日相同； 5．对于不良客户（不良客户定义：3个月内其名下任意一张卡出现未还清最小还款金额），将其账单日按向前靠统一。 6． 如有测试卡、紧急替代卡等特殊类型的卡片，按以上的判定规则执行。 （二）账单日调整成功后上载备注、短信通知 成功按持卡人统一名下的主卡及独立附属卡账单日后，主机系统需记录备注及短信通知客户，具体如下： 系统记录备注 备注格式为：YYYYMMDD HH:MM:SS 系统自动按持卡人统一账单日，将该卡账单日由XX调整为XX。备注有效期3年。 短信通知客户 尊敬的客户：已将您名下的所有卡账单日统一调整为每月XX日，请您留意最新一期账单，祝您用卡愉快！中信银行信用卡中心敬启。（63个字符） 二、ADMS系统按客户级别生成对应的账单种类 完成账单日合并优化，即拥有了账单种类合并的基础条件。账单种类按当日账单管理系统批处理后的数据，以无限卡、白金卡、普金卡为基础，合并为无限账单、白金账单和普金账单三大类。 （一） 具体合并规则 1．合并账单包括纸质、电邮、彩信三类账单的合并。 2．对于“已销核”及“待销核”账户账单（该类账单均为有欠款，但无任何交易发生，也不产生利息或滞纳金等任何费用类交易），系统判断其交易明细为零时，该位置以“无交易发生”代替。 3．账单合并后的账单版式： 1 纸质账单版式以普金、白金、无限三种账单对应的版式。 A．普金、白金、无限卡账单统一按两页四面的模式，分别列示总账信息、还款方式、积分信息、帐户交易明细，以及邮购、特惠活动等信息。 A．电邮账单、彩信账单以标志性的标识来区别出普金、白金、无限。 B．电邮账单按一页展现（包括其他信息）。 C．彩信账单采用现有模式，暂不做调整。 4. 总账信息按名下帐户合计列示；明细账信息、积分及里程信息都按帐户来分别列示。 5. 通过主机系统增加客户级别字段，