国家居整装政策解释.pptVIP

82.Q：请问你们的地板能装地暖设备吗？ A：这个是可以的，我们使用的是多层实木复合地板，其干缩湿胀率小，具有较好的尺寸稳定性，并保留了实木地板的自然木纹和舒适的脚感、性价比相对较高。具体价格请与线下服务中心沟通 83.Q：听说你们的曲线地板比较有名，套餐中可以换成曲线地板吗？ A：本次促销整装套餐暂不可以，以后会调整。 84.Q：凡德罗和芬兰印象系列的价格差别很大，主要体现在哪些方面呢？ A：芬兰印象属于新古典主义风格，其家具构成及制作工艺相对较复杂，对材质要求也较高；而凡德罗是板式家具。 四、关于产品 85.Q：我房间的空间不够，衣柜平开门可以改推拉门吗？床能改1.2米的吗？ A：凡德罗衣柜有平开门及推拉门，芬兰印象只能做平开门。我们床的宽度有1.2米、1.5米、1.8米三种规格。 86.Q：这两个套装我都不怎么喜欢，后期会不会推出很多的活动系列套装？ A：会的，需要个性定制的与线下服务中心沟通。后期会按这两套产品各搭配三种不同的软装方案（包括：沙发套装、餐桌套装、床及床头柜、书桌及窗帘） 87.Q：浴室盆柜的款式是严格按照效果图上的来的吗？我想换成台上盆可以吗？ A：从整体效果看，整装套餐里的设计更符合套装风格。 88.Q： 芬兰印象的电视柜是内嵌的，我家的墙体好像不能内嵌，可以改成外嵌的吗？ A：可以的，芬兰印象的电视柜可以根据您家的电视墙墙体构造及客厅空间格局选择内嵌或者外嵌。 四、关于产品 五、关于施工标准及验收标准 89.Q：装修期间有没有质量检查跟踪呢？装修质量怎么样呢？ A：我们会利用智能家控的实时监控功能，现场安装摄像头，您只要拿起您手机，不用去现场，随时随地监控现场装修情况，而且服务中心会派遣项目经理到现场监控，保证装修工程的质量。 90.Q：这摄像头施工完毕后还留着的吗？ A：这摄像头是属于智能家控的一部分，施工期间先安装，让您可以随时监控现场施工情况，在工程完毕后，会根据智能家控配置及您的意见选择留或拆。 91.Q：你们有没有统一的施工标准呢？哪里有？ A：全国各地，我们都有统一的施工标准，在产品画册上，您可以找施工对接人索要产品画册进行查阅；或者登陆中国家居商城产品详情页面查看。 92.Q：最后的验收只是看看整体效果吗？还是有具体的验收标准的？ A：有验收标准的，具体在我们的产品手册里面有介绍，或者验收时会给您资料参考进行验收的。 93.Q：整个工程施工进度，大概需要多少时间呢？ A：按100平米的房子计算，施工期为45个工作日（不含基础拆建部分）。超出100平米房子根据实际面积相应增加施工期。 94.Q：针对完工后体验点对外展示的3个月内，是否可以入住？ A：可以与线下服务中心协商沟通。 95.Q：体验点开放期间，如果造成家具或其他物件损坏等，这个损失由谁承担？ A：我们全权负责，线下服务中心项目经理会全程陪同客户参观。 五、关于施工标准及验收标准 96.Q：体验点开放结束后，如果还有你们的客户上门参观，我是否可向他们或者贵公司收取相应的参观费用？ A：我们会严谨按照协议要求，不安排客户参观。 97.Q：有没有鼓励政策可以让我们提前结束体验点开放，提早入住？ A：可与线下服务中心协商。 五、关于施工标准及验收标准 98.Q：那你们的产品有什么样的保修服务？ A：隐蔽工程保修期为十年，家具保修期为5年，其他保修期为2年，终身维护。 99.Q：发现售后问题，是找您们直接负责还是找当地的服务中心负责？ A：直接与服务中心沟通更便捷，如不能解决由总部协调。 100.Q：家具保修期5年，具体保修范围包括什么？ A：详见保修清单。 六、关于售后 中国家居- 中国家居整装政策解释 FAQ问答手册 中山市维讯家居用品 有限公司 2015年5月05日 目录 一、关于“免费送”政策 二、关于订购流程 三、关于价格及支付方式 四、关于产品 五、关于施工标准及验收标准 六、关于售后 一、关于“免费送”政策 A：任何一个商业行为都会有营销费用的投入，作为家居行业也是一样的。要在全国进行家居服务布局，首先是要进行服务体验场所的投入与及营销团队投入。我们测算过，投资1500左右平方的体验馆需要投入400万元的装修预算，并且这个体验馆只能用三年，在三年内这个体验馆的房租、水电、管理人员工资超过700万元。也就是说三年内这个体验馆的投入将超过1100万元。如果我们在华南地区建设500家整装体验中心的话，将每三年消耗社会资源近60亿元。然而这些资源现在很多家装公司都已经具有了，我们与现存的家装公司的合作是必然的，利用好他们的资源，完全可以避免这种社会资源的浪费，引导家居行业积极响应国家“节能减排”的号召。但是现有这些家装公司的体验中心并不能完全满足我们在