FESCO员工自助服务平台功能使用手册.pdf

FESCO 员工自助服务平台 功能使用手册 北京外企人力资源服务有限公司 电子商务部 （员工版） 2017.07 1 目 录 一、概述3 二、会员注册登陆4 三、会员账户管理5 四、在线服务功能7 4.1 个人办理指南 7 4.2 个人信息查询 8 4.3 进度结果查询10 4.4 自助办理11 4.4.1 在线证明开具 11 4.4.2 社保信息变更 12 4.4.3 社保医院变更 13 4.4.4 社保照片上传 14 4.4.5 集体户口在线迁出15 4.4.6 集体户口在线借出17 4.4.7 公积金在线支取20 4.5 其他功能25 4.5.1 在线填表25 4.5.2 在线预约25 4.5.3 个人体检服务 27 4.5.4 健康评估服务 27 4.5.5 心理健康服务27 2 4.5.6 健康学堂服务 27 一、概述 FESCO 员工自助服务平台（/) ）是FESCO 员工专享的个人服务中 心，通过在线自助的形式为员工提供一站式人事服务、福利服务和生活服务。平台分为四个部 分: 1. 功能导航区：可在其中任意选择需要的平台服务功能。 2. 人事服务专区：分为 6 个模块，会员可根据需要，选择模块下列出的功能，办理人事业务。 3. 弹性福利专区：为企业员工提供的好生活福利商城及定制弹性福利入口。 4. 员工服务专区：为会员提供教育，旅游，优惠信息和亲子活动等员工活动信息。 3 二、会员注册登陆 1、新会员注册 1、点击进入 FESCO 官网 / ，点击右下角按键“注册”，进入新会员注册 页 2、输入所有必填项目，填写收到的手机验证码，点击按键“完成注册”。 4 2.会员登录 1、点击进入 FESCO 官网 / 2、右侧 HELO 平台入口处输入用户名、密码、验证码即可登录平台。 3、可直接输入平台网址进行登录使用 / 4、员工可以扫描平台首页二维码，关注 HELO 微信服务号，使用手机登录使用员工自助服务。 三、会员账户管理 1、FESCO 员工身份认证 1、会员登陆后，普通会员右上角“个人基本信息”，为“员工身份认证”区，点击进入 2、输入唯一号，点击“开始验证”，完成 FESCO 员工身份核对和认证 3、如核对失败，可在左侧点击“基本信息修改”，修改真实姓名、公司名，再进入“FESCO 员工身 份认证” 5 4、 FESCO 员工经过身份认证后，可享受平台提供的各类信息查询、进度查询、在线预约和在线办 理功能。 2、个人信息修改 如需修改个人注册基本信息，请登录平台后，在平台导航菜单中账户管理右侧，点击文字链接“用户 信息完善”，进入修改基本信息页。 3、密码修改 点击平台功能导航中账户管理右侧菜单的“登录密码修改”，可进入登录密码修改页面。 4、密码找回 1、登录入口右侧点击 “忘记密码？ 2、输入用户名，系统会自动将信息发送至员工注册用户时填写的邮箱。如未收到邮件，请检查是否 被屏蔽进入注册邮箱的垃圾箱，或核对您的注册用户名是否填写正确。 3、若员工忘记用户名，请发送邮件到 we