季度办事处总结.pptVIP

总结教训 1、商务层面：老客户的关系管理的重要性：方国良的牢骚说明什么！！！及时了解并处理老客户的抱怨与牢骚非常重要！恰当的处理对待会有良性的效果。反之则不堪设想 总结教训 更多的老客户：需要让老客户感到被重视，定期联络、拜访客户，采取适当措施消除客户出现的情绪非常重要！ 总结教训 2、报价：今后的投标会遇到更多的低价竞争，措施：在掌控局面的情况下，需要考虑到竞争对手可能出现最低价冲击，故必须提前计算容许的价格空间！ 总结教训 技术层面： 3、标书与讲标：标书必须完全响应需求，需要分公司层面应有技术审核，同时讲标必须做周密的准备工作，包括讲标人的确定、讲标稿的准备等。 后续投标 1、长兴全台网650万（6月3日开标）； 2、永康制作网升级90万（6月份）； 3、舟山系统升级60万（原先是大洋的网）（6-7月份）； 4、桐乡全台网600万（9月份）； 5、绍兴县系统扩容项目90万（6月份） 6-7月份计划 1、全力确保长兴项目的成功： a.分工须明确，责任到人； b.明确目前的薄弱点，提前准备应对措施 c.立体公关，多方位掌控局势发展态势， d.价格的应对措施； e.技术标对招标文件的应答及讲标人确定。 等等 6-7月份计划 2、做好金华台的补救措施，确保永康升级项目； 3、与桐乡保持联系，定期拜访与技术交流； 4、明确办事处工作流程，提出新的措施； 5、完成萧山、绍兴县、华数、桐庐等重要项目的验收，促进回款； 6、定期技术与商务培训，提升团队战斗力与凝聚力；人员招聘与培训成长计划。 谢谢！ 浙江办事处销售报告 2009.5 浙江办事处销售汇报 目前浙江办事处共9人 9人 合计 目前销售试用期间离职1人，需要补充2名销售人员（非广电） 备注 1人 4人 4人 人数 内勤 售后人员 销售人员 职务别 1800 任务指标 ：1500 40 - 20 20 - 新媒体 1800 410 350 510 580 合计 820 180 - 140 500 S-NET 730 190 230 250 60 E-NET 210 40 100 50 20 单机 内部 计划 合计 合计 4 季度 3 季度 2 季度 1 季 度 季度 55% 320.30 580 合计 1.3 - 新媒体 196 500 Sobey-net 55 60 E-net 含代购品 69.03 20 单机 完成率 目前统计 1季度计划 产品类别 单位：万元 7 4.13 1.3 新媒体 瑞普视听 6 4.1 16.05 代购品 磐安广电 5 4.20 17.2 单机E7 国华浙能 4 4.1 24 单机E1 瑞普视听 3 4.29 55 E-net 普陀电视台 2 4.1 196 S-net 绍兴市台 1 日期 金额(万元） 产品类别 客户名称 序号 1、金华市广告非编与媒资系统（预算金额380万） 志在必得的订单，就像志在必得的110米栏金牌，失败的原因：既有突发性临时因素，也有客观先天因素。 主要因素 ★商务关系维护（前期方的态度已经出现变化） ★价格因素影响（报价高中标价53万） ★售后服务阴影 (前期的服务如升级曾出现问题） 案例分析 次要因素 ★技术标没有完全响应（包括服务器堆叠、带宽、光纤机等) ★商务与技术交流出现真空（在人员交替期间紧急发标，也是客户关系恶化的结果） ★现场讲标的表现（没有对评委的问题进行很好的应对，缺少激情）